Roland Baranowski
Generix Collaborative Custumer Sales Manager, GENERIX GROUP
Generix Collaborative Customer est une plateforme d’exécution de l'expérience client (CEM, CEMS, CXM).
Positionné comme Retail Business Middleware GCC est le chainon manquant de la relation client.
GCC est une plateforme de nouvelle génération nativement conçue pour les programmes de fidélisation Cross-Canal.
GCC peut connecter vos applicatifs de vente : magasins (quelle que soit la solution d’encaissement en place), fidélité, site marchand, M commerce… avec vos programmes CRM et votre SI central.
Responsable commercial BU Industrie et Retail GENERIX
Mission : Vente de solution Informatiques Intégration, Supply Chain, encaissement et CRM Cross Channel à des grands comptes nationaux et internationaux.
GENERIX GROUP est éditeur de progiciel spécialisé dans le domaine de la distribution avec une expertise dans 4 domaines :
Les solutions ERP métiers et Supply Chain Management
Les solutions d’intégration et de e-facturation,
Les solutions magasins et multi-canal.
Les portails et des solutions collaboratives
• Evoluer d’une stratégie commerciale en silos vers une stratégie globale (cross et up selling)
• Développer notre offre et prouver le ROI auprès d’interlocuteurs fonctionnels de haut niveau (DG, DAF, direction logistiques, direction commerciales, direction achats…)
• Sécuriser les contrats avec les grands comptes
• Encadrer, définir les missions et suivre l’achievement de 3 commerciaux seniors
• Garantir la réalisation des prévisions et la qualité du commit.
• Cultiver les relations avec les partenaires à valeur ajoutée pour augmenter les recommandations et le nombre de leads.
2009 - 2010Mission : Création d’un spécialiste de l’apport valeur commerciales pour les IT
IDEO spécialiste dans l’accompagnement commercial et marketing de sociétés de hautes technologies (Editeurs, constructeurs, SSII).
• Définir et formaliser l’offre de valeur
• Mettre en place des stratégies et des actions de prospections et d’acquisitions clients
• Réaliser de la prospection (dispositif de 5 IA sédentaires) et des plans marketing (communication et marketing direct)
• Développer des plans d’affiliation en BtoB
• Mettre en place un réseau de partenaires
• Former les équipes commerciales
2005 - 2007Mission : démarrage ‘from scratch ‘ d’une agence régionale.
Acteur majeur du conseil et de l’intégration de solutions de Business Intelligence et d’e-Business pour les grands comptes et de solutions ERP/CRM pour le Mid Market•
Business Intelligence - Performance Management
E-Business
Systèmes de Gestion Intégrés pour l’Entreprise
• Recruter une équipe de 12 personnes
• Pilotage du REX
• Vendre les solutions des partenaires et les prestations de services dans des grands comptes et PME (SAP, IBM, SAS, Oracle…)
• Garantir la réalisation des prévisions et la qualité du commit au CODIR.
• Référent sur la mise en place du CRM groupe
1999 - 2005Mission : Prendre en charge le développement commercial de Synergy :
Synergy est éditeur de deux solutions décisionnelles : Meta Analysis, référentiel de pilotage, qui donne une vision globale du système décisionnel et BI Folio, portail de documents décisionnels
Synergy développe une politique active avec ses partenaires éditeurs Oracle, SAP Business Objects, Microsoft (vente de licences, certification de nos consultants, expertise sur les produits).
• Faire évoluer une société mono partenaires et régionales vers une société spécialisée dans le domaine du décisionnel sur la région Lilloise et Parisienne
• Vendre les solutions des partenaires et de Synergy dans des grands comptes et PME
• Encadrer, définir les missions et suivre l’achievement de 3 commerciaux
• Garantir la réalisation des prévisions et la qualité du commit.
• Membre du CODIR