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Roland SEGUIN

LA FOUILLOUSE

En résumé

Afin de garantir la satisfaction de vos clients, je vous propose, grâce à la montée en compétence de vos équipes de productions d'améliorer les indicateurs qualitatifs et productifs.
En définissant et en mettant en oeuvre les Process Qualité et Formation dans le respect des certifications et des exigences qualité de votre entreprise, nous atteindrons ensemble cette objectif majeur.

Mes compétences :
Gérer l'activité Qualité/Formation
Animer la montée en compétence des salariés
Animer la politique formation
Animer la politique qualité
Capacité d'analyse
Management d'une équipe de 5 à 15 personnes
Réalisation d'audit, de process
Suivi et contrôle de l'activité Qualité/Formation
Maîtrise de la communication écrite et orale
Ingenierie de formation / pedagogique
Ingénierie de formation
Pilotage des indicateurs
Pilotage des Flux
Qualité
Communication
Production
Formation
Management
Relation Client

Entreprises

  • SPARTOO.COM - Responsable Service Client

    2013 - maintenant
  • ACTICALL - Coordinateur Qualité Formation et Méthode

    Paris 2010 - 2012
  • Teleperformance - Responsable d'Equipe Qualité

    Asnières sur Seine 2008 - 2010
  • Teleperformance - Expert Métier

    Asnières sur Seine 2008 - 2008
  • Teleperformance - Animateur Qualité

    Asnières sur Seine 2007 - 2007
  • Teleperformance - Chargé Relation Clientèle

    Asnières sur Seine 2006 - 2007
  • Maison EXOTICA - Responsable magasin

    2005 - 2006

Formations

  • Institut Pitiot Crespa (Lyon)

    Lyon 1989 - 1992
  • LYCEE DU PORTAIL ROUGE

    Saint Etienne 1987 - 1989 BACCALAUREAT

    G3 TECHNIQUES COMMERCIALES

Réseau

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