Romain Benner
Consultant, Sopra Consulting
Après deux années d'expérience en marketing des offres Internet puis en marketing produit sur les lignes de marché mobile chez Orange, j'ai su intégrer toutes les composantes du lancement d'offres sur un marché en constante évolution. Ma rigueur et ma pro activité m'ont permis d'être réactif, pertinent et en adéquation avec les besoins du marché et les contraintes des acteurs.
Également fort de plusieurs expériences en Marketing Opérationnel en agence de communication puis en Marketing Vente dans une start up au Royaume Uni, j'ai su aussi aborder des problématiques diverses de gestion produit, de fidélisation comme de mise en place de plans opérationnels...
Ayant intégré dernièrement les équipes conseil de Sopra Group, je m'oriente désormais plus spécifiquement sur la gestion de projet et la maîtrise d'ouvrage afin de compléter mon expertise et de développer une connaissance à 360°du marché Télécom/Média
Je reste ouvert à d'éventuelles opportunités ou échanges à ce sujet.
129 contactsSFR :
-Gestion des programmes de fidélité, Le Pacte et les Multi Packs Sfr
-MOA et accompagnement dans la conduite de changement
-Appréciation des parcours clients et proposition d amelioration et de rationalisation des process
-Gestion de projet et expertise métier
2010 - 2011- Analyse marketing et financière (business plan) des opportunités de développement dans le cadre des refontes de forfaits bloqués mobile
- Pilotage d’études de marchés quantitatives et qualitatives ; rédaction d’expressions de besoin, validation de questionnaires, suivi de prestataires, analyse.
- Proposition d’actions marketing selon la démarche stratégique élaborée (plan marketing)
- Pilotage d’offres autour de la data bloquée, du mail et des services communautaires mobile
- Conception et lancement d’offres suivant le processus Time To Market (pré-opportunité, opportunité, conception, développement, déploiement, bilan). Soutenance en comités COPROJ / CODOF.
- Pilotage des offres et relai des forces commerciales ; interface avec les différentes entités du groupe et avec les partenaires M6
- Réaliser le suivi des activités (reporting d’activité, bilan qualitatif et quantitatif, mesures correctrices, recommandations…)
2009 - 2009- Analyse des besoins et des attentes clients (étude chiffrée et marquetée)
- Propositions d'axes de réponse et de visibilité média en fonction de leurs problématiques (ROI, fidélisation, développement des ventes)
- Soutien à la force commerciale
- Lancement d'offres publicitaires (marketing mix)
- Suivi et analyse des lignes de produits
- Bilans chiffrés des campagnes commerciales et analyses de chiffre d'affaire
2008 - 2008- Force de vente et gestion de la clientèle pour la région Amérique du Nord
- Mise à jour des bases de données clients
- Participation à la mise en place des salons et rencontres avec clients et fournisseurs
- Etudes qualitatives pour la mise en place d’outils de fidélisation
- Analyses comparatives par produit et par secteur pour l’optimisation du processus de vente
2007 - 2007- Aide à la création et mise en place de plans opérationnels en réponse au brief client
- Théâtralisation des marques dans les points de vente
- Contact fournisseur et recherche de solutions adaptées à la demande client
- Développement d'animations trade marketing / Communication événementielle en magasin
Responsable événementiel Fête de la Récup', Association Zone Art, Grenoble Ecole de Management, Grenoble
2006 - 2007- Coaching d’équipe
- Recherche de partenariats et de subventions locales
- Organisation d’animations de sensibilisation à la protection environnementale
- Développement de contacts presse et média
2006 - 2006- Soutien à la force de vente
- Membre de l’équipe accueil/intégration
