Romain Blons
Conseiller de clientèle assurance à distance, AcommeAssure
Etudiant en année de césure à l'ESC Bretagne Brest, je suis curieux et impliqué.
Ma formation de BTS Banque m'a permis d'acquérir les fondamentaux du métier de conseiller de clientèle particulier en agence bancaire, confirmé à travers diverses expériences (stages d'action co. et CDD chargé d'accueil et télé-conseiller).
En parallèle du cursus ESC et pour m'ouvrir à une vision plus large du monde bancaire, j'ai travaillé en Contrôle Permanent et Conformité au siège du Crédit Agricole des Côtes d'Armor.
J'effectuerai à partir de septembre 2012 un apprentissage (24 mois) en agence au Crédit Mutuel Arkéa, sur une clientèle de particuliers puis de professionnels.
Le but est d'acquérir les compétences nécessaire pour être pleinement opérationnel et bénéficier d'une expérience sur laquelle m'appuyer à l'issue du cursus Master ESC.
A court ou moyen terme, un poste de management pourrait m'intéresser.
127 contacts2012 - 2012Vente de produit d'assurance par des relances de client ayant réalisé des devis par internet.
Gestion de la souscription.
Renseignements suite aux demandes par téléphone et email.
2012 - 2012Mission: Renforcer le dispositif de contrôle de la conformité sur les aspects consuméristes.
Faire un autodiagnostic (via un audit) d’un certain nombre de thèmes, par exemple : « Respect des dispositions de la CNIL - Respect des dispositions de la Halde - Accès au médiateur - Délivrance et retrait des moyens de paiement… »
Pour chacun de ces thèmes une analyse détaillée de la situation en interne doit permettre de situer notre établissement en termes de procédures, de dispositif de contrôle…et/ou d’actions à mettre en œuvre (si nécessaire).
Stage d'une durée de 3 mois, au siège de la Caisse Régionale du Crédit Agricole des Côtes d'Armor.
2010 - 2010Mission principale: Création d'une base de données sur les produits et procédures du département.
Autres missions:
Mise à jour de dossiers,
Réponse de courrier concernant des contrats d'assurance vie, décès et emprunteur.
CDD de 2 mois, Département client, Suravenir à Brest
2010 - 2010Opérations bancaires courantes, vente de services, prise de RDV épargne
Remplacements aux agences de Brest St-Marc (1 semaine) et de Lannilis (3 semaines)
2010 - 2010Vente-conseil en TV, hifi, informatique
Mise en rayon
15h à 25h par semaine en Novembre et Décembre, magasin de Brest-Guipavas (Froutven)
Conseiller de clientèle particulier par téléphone, Centre de Relation 29 - Crédit Mutuel de Bretagne
2009 - 2009Ventes de services, produits d'épargne, produits d'assurance, et de crédits à la consommation
Conseil, renseignement et prise de rendez-vous pour les agences du Finistère.
Emploi d'été Juillet - Aout
2008 - 2008Gestion de l'accueil, opérations courantes et renseignements, prise de rendez-vous et ventes de produits de base (services et produits d'épargnes).
CDD de Mars à Juillet (5 mois), CMB de Guipavas