Romain Devillier

Chargé de relation, Centre de Prévoyance Médico-Sociale

Paris, France

Son parcours

  • Aujourd'hui
    2014
    Octobre 2012
    Chargé de relation client Auprès des adhérents de cette mutuelle, réponse téléphonique de niveau 1 et 2 : B to C.
    - Cotisations, garanties, remboursements, prises en charges, tiers payant
  • Aujourd'hui
    Septembre 2012
    Août 2012

    Congé sabbatique

    Naissance de ma fille Période de congé destinée à me concentrer sur la naissance de ma fille ainsi que sur ses premières semaines.
  • Aujourd'hui
    Août 2012
    Septembre 2011

    Superviseur

    GROUPE H2A Bagneux (92)
    URSSAF, RSI Opération d'information des cotisants sur leurs dossiers échéances, remboursements, procédures et recours. Gestion d'appels conflictuels : B to B.
    Gestion d'un plateau de 70 à 110 téléconseillers en appels entrants (+2 superviseurs).
    Animation terrain Coaching de proximité Reportings et gestion administrative de l'équipe
    Superviseur ANFA, Association Nationale (pour la) Formation Automobile Délégation
    Superviseur GRAS SAVOY, courtage en assurances et mutualisation : B to B.
    Superviseur SKILL FINANCE, ingénierie financière et de gestion patrimoniale : B to B.
    Superviseur CEREQ, organisme statistique privé à mission de service public : B to C.
  • Aujourd'hui
    Septembre 2011
    Novembre 2010

    Téléconseiller

    ARMATIS IDF

    Téléconseiller Sandoz groupe Novartis, fabriquant de Génériques
    Animation de réseau, relationnel client et fidélisation en appels sortants : B to B.
    Commercial sédentaire Konica, constructeur de matériel d'impression Délégation
    Animation de réseau, gestion de portefeuille clients et force de vente : B to B.
  • Aujourd'hui
    Octobre 2010
    Octobre 2010

    Responsable commercial

    Responsable commercial Pour cette agence de voyage par internet, création d'un service commercial de vente additionnelle par téléphone en appels sortants, sur la base du fichier client de l'entreprise.
  • Aujourd'hui
    Septembre 2010
    Mai 2009

    Téléconseiller & constructeur de solution d'affranchissement du courrier

    Téléconseiller Pitney Bowse, constructeur de solution d'affranchissement du courrier
    Force de vente en hard selling auprès de prospects en B to B.
    Superviseur Canal + et Canal Sat
    Gestion et animation d'une équipe de 14 téléconseillers pour des actions de ventes de fidélisation et de ventes additionnelles : B to C.
    Animation des ventes, du terrain Reportings et gestion des tâches administratives
    Assureur Qualité Discours Canal + et Canal Sat
    Fonction support auprès des téléconseillers en lien avec les superviseurs et la direction opérationnelle de la production.
    Actions de formation, d'évaluation et de coaching de proximité pour 90 agents.
    Formations Coaching de proximité Amélioration des process du discours
    Téléconseiller Canal + et Canal Sat
    Force de vente en vente de fidélisation et vente additionnelle en B to C.
  • Aujourd'hui
    Mai 2009
    Janvier 2008

    Economiste de la construction & Maîtrise d'œuvre

    Activité Libérale BNC AXIS PATRIMOINE

    Economiste de la construction Maîtrise d'œuvre tous corps d'état pour la restauration du patrimoine national classé au répertoire des Monuments Historiques.
  • Aujourd'hui
    Janvier 2008
    Août 2001

    Economiste de la construction & Maîtrise d'œuvre

    Activité salariée CABINET ABSIS

    Economiste de la construction Maîtrise d'œuvre tous corps d'état pour la restauration du patrimoine national classé au répertoire des Monuments Historiques.

Sa présentation

Superviseur d'équipes de ventes, expert de la relation client, je cherche une équipe dynamique au sein de la quelle partager mes compétences humaines et professionnelles.

Son activité sur Viadeo

Ses derniers contacts
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  • Gestionnaire polyvalent, Centre de Prévoyance Médico-Sociale
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