Romain Devillier

Romain Devillier

Chargé de Relation Client, Alptis Assurance

Propose son expertise
 

En poste chez Centre de Prévoyance Médico-Sociale

Précédents : Naissance enfant, Groupe H2A, ARMATIS IDF, FRANCE DU NORD AU SUD Paris, ARMATIS NORMANDIE, Activité Libérale BNC AXIS PATRIMOINE, Activité salariée CABINET ABSIS

 

    En résumé

    Expert de la relation client, je cherche une équipe dynamique au sein de la quelle partager mes compétences humaines et professionnelles.

Parcours

 

Chargé de relation

Chez Centre de Prévoyance Médico-Sociale

De octobre 2012 à aujourd'hui
Chargé de relation client Auprès des adhérents de cette mutuelle, réponse téléphonique de niveau 1 et 2 : B to C. - Cotisations, garanties, remboursements, prises en charges, tiers payant
 

Congé sabbatique

Chez Naissance enfant

De août 2012 à septembre 2012
Naissance de ma fille Période de congé destinée à me concentrer sur la naissance de ma fille ainsi que sur ses premières semaines.
 

Superviseur

Chez Groupe H2A

De septembre 2011 à août 2012
GROUPE H2A Bagneux (92) URSSAF, RSI Opération d'information des cotisants sur leurs dossiers échéances, remboursements, procédures et recours. Gestion d'appels conflictuels : B to B. Gestion d'un plateau de 70 à 110 téléconseillers en appels entrants (+2 superviseurs). Animation ...
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Téléconseiller

Chez ARMATIS IDF

De novembre 2010 à septembre 2011
Téléconseiller Sandoz groupe Novartis, fabriquant de Génériques Animation de réseau, relationnel client et fidélisation en appels sortants : B to B. Commercial sédentaire Konica, constructeur de matériel d'impression Délégation Animation de réseau, gestion de portefeuille ...
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Responsable commercial

Chez FRANCE DU NORD AU SUD Paris

octobre 2010
Responsable commercial Pour cette agence de voyage par internet, création d'un service commercial de vente additionnelle par téléphone en appels sortants, sur la base du fichier client de l'entreprise.
 

Téléconseiller & constructeur de solution d'affranchissement du courrier

Chez ARMATIS NORMANDIE

De mai 2009 à septembre 2010
Téléconseiller Pitney Bowse, constructeur de solution d'affranchissement du courrier Force de vente en hard selling auprès de prospects en B to B. Superviseur Canal + et Canal Sat Gestion et animation d'une équipe de 14 téléconseillers pour des actions de ventes de fidélisation et de ...
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Economiste de la construction & Maîtrise d'œuvre

Chez Activité Libérale BNC AXIS PATRIMOINE

De janvier 2008 à mai 2009
Economiste de la construction Maîtrise d'œuvre tous corps d'état pour la restauration du patrimoine national classé au répertoire des Monuments Historiques.
 

Economiste de la construction & Maîtrise d'œuvre

Chez Activité salariée CABINET ABSIS

De août 2001 à janvier 2008
Economiste de la construction Maîtrise d'œuvre tous corps d'état pour la restauration du patrimoine national classé au répertoire des Monuments Historiques.