Romain RUZAL

Responsable commercial (management de 2 personnes) CA : 500 K€/an :

• Animation d’une équipe commerciale : Organisation de la prospection téléphonique, suivi de l’ensemble du portefeuille existant (Migration des clients existants, Suivi commercial des affaires en cours)

• Négociations commerciales en support des commerciaux ou en direct sur les plus gros comptes. Garant de la transformation et suivi des contrats.

• Responsable du marché africain, relations commerciales avec le Burundi, la Côte d’Ivoire, le Gabon.

• Analyse des éléments clefs du secteur d’activité (structure, part de marché, élaboration de la stratégie d’approche…) Mise en place de politique marketing (rédaction des plaquettes, détermination de la charte graphique, relation avec la presse)

• Organisation d’événements (Salons, journées utilisateurs…)

• Rédaction des réponses aux appels d’offres

• Gestion des partenariats

Responsable du service clientèle (management de trois personnes): CA 150 K€

· Réorganisation service « d’ individualisation des charges », afin de rendre aux clients (syndics de copropriété) des répartitions de charges plus facilement exploitables.

o Réunions avec les clients pour mieux répondre à leurs demandes
o Rédaction du cahier des charges
o Création de nouveaux modèles de décomptes de charges plus clairs
o Mise en place d’une équipe pour améliorer la qualité des services fournis

· En avant-vente / prospection : présentation aux clients potentiels des services que TR2E propose autour de la télé-relève de compteurs de fluides.

· Suivi des besoins des clients

· Développement de nouvelles affaires auprès des clients existants


Responsable du service informatique (management de deux personnes) :

· Administration et évolution du réseau informatique (30 utilisateurs)
o Migration du réseau Windows NT 4 vers Windows 2000 active directory avec sécurisation du réseau.
Mise en place de nouvelles technologies (Wifi, 3G,…).et d’un réseau privé virtuel (VPN) pour le développement du travail à distance dans la société
o Supervision du service « aide aux utilisateurs »
o Achat et gestion du matériel informatique.

· Administrateur du logiciel de gestion SAGE ligne 100

o Mise en place de procédures pour la gestion commerciale de la société sous GESCOM.

· Gestion de la téléphonie fixe et mobile.