Plaisir2010 - maintenantMembre de l'équipe de direction
Développement de la commercialité du magasin :
- Mise en place d'actions commerciales visant à atteindre les objectifs fixés.
- Analyse du marché local et des indicateurs de conjoncture.
- Définition et mise en œuvre de la stratégie commerciale du magasin.
- Mise en place des actions marketing visant à soutenir les activités commerciales.
Management & développement des compétences :
- Animation d'une équipe de 7 responsables de rayons et 60 collaborateurs: challenge, coaching.
- Définition et pilotage du plan de formations pour l'ensemble du département.
- Développement des compétences des responsables de rayon.
- Réalisation des entretiens annuels des responsables de service.
Pilotage des indicateurs clés et des budgets du département:
- Définition, analyse et suivi des indicateurs commerciaux: CA, marge.
- Adaptation des ressources en fonction des besoins: pilotage du budget d'heures travaillées.
- Analyse et suivi des indicateurs de satisfaction clients & collaborateurs.
Recrutement des responsables de service:
- Définition des profils recherchés.
- Entretien de recrutement.
IKEA
- Responsable de service
Plaisir2007 - 2010Développement de la commercialité du rayon enfant :
- Mise en place d'actions commerciales visant à atteindre les objectifs fixés.
Management & développement des compétences :
- Animation et développement des compétences d’une équipe de 10 vendeurs
- Réalisation des entretiens annuels des vendeurs.
Pilotage des indicateurs clés et des budgets du rayon enfant et du libre-service meubles:
- Définition, analyse et suivi des indicateurs commerciaux: CA, marge.
- Adaptation des ressources en fonction des besoins: élaboration des plannings pour l'ensemble du département Vente (planificateur) et suivi des heures travaillées.
- Analyse et suivi des indicateurs de satisfaction clients & collaborateurs pour le service.
Recrutement des vendeurs:
- Définition des profils recherchés.
- Entretien de recrutement.
Responsable des activités:
- Préparation, implantation et suivi de l'ensemble des activités magasin liées au calendrier commercial.
IKEA
- Vendeur
Plaisir2005 - 2007Rayons:
- décoration
- bureaux et chambres
