Romaric Loret

MA MISSION

> Définir et mettre en place la stratégie communautaire d'Orange sur le segment des clients pros


MES PROJETS ET REALISATIONS

> Médias sociaux
- centralisation de la communication des différentes entités du marché pro : Business Units internet et mobile, boutique pro, assistance, ...
- mise en place d'une co-animation sur les médias sociaux Twitter, Facebook, Google+
- création et gestion de la chaine Youtube Orange professionnels

> le Quartier des Pros, communauté d'entraide entre professionnels
- conception du site
- développement de l'audience et de la 'gamification'
- implication des chefs de produits Orange et partenaires dans la communauté en tant qu'experts sur des thématiques précises : marketing, cloud computing, comptabilité...

> Socialisation du portail Orange professionnels pro.orange.fr (1,3 M VU/mois)


MES COMPETENCES

> Community management
- animation de contenus
- interactions avec les clients/les internautes
- prise en charge des réclamations et feedbacks

> Gestion de projets
- RFI et benchmark de solutions
- interface entre les prestataires et les équipes internes
- rédaction de cahiers des charges/expressions de besoins

> Promotion et communication
- optimisations pour le référencement naturel : SEO, linking
- visibilité sur les sites Orange : display
- communication sur des canaux offline : print, PLV

> Mesure de la performance
- interactivité des médias sociaux
- analyse du trafic
- satisfaction des utilisateurs

Stage de 6 mois

> Au sein d’une unité R&D centrée sur l’audience et la publicité
> Animation de la communauté de 5000 membres : tests de nouveaux services pour diverses entités du groupe, sous la responsabilité du chef de projet
> Etudes au format bulletin board (forum)
> Présentation des résultats auprès de cadres marketing du Technocentre Orange
> Contribution à la création de la communauté Quartier des Pros avec les chefs de produit marché pro : contribution aux comités éditoriaux, au recrutement de membres ainsi qu’à la stratégie de SEO et linking avec le portail Orange Pro

http://www.dreamorange.fr
http://www.lequartierdespros.fr

Stage de 6 mois


- Conception d'une solution d'études par internet

PRIX PULPE : obtention d'une subvention de 4200 € de la Communauté d'Agglomération de La Rochelle et l'Union Européenne

Associer mes connaissances en études marketing et web pour imaginer une solution d'études quali en ligne (forums et chats)
Veille concurrentielle, benchmark
Rédaction du cahier des charges à destination du prestataire informatique


- Études quantitatives en ligne

Installation Modalisa 7 sur serveur dédié pour réaliser des études quanti par internet
Contribution à la réalisation d'études : recueil par téléphone ou internet, apurement et traitement statistique, puis rédaction des livrables

> Atteinte d’objectifs commerciaux et compétition dans les challenges
> Conseil aux clients, argumentations produits, ventes additionnelles et complémentaires

En parallèle avec mes études en Master Marketing.
CDI temps partiel le samedi.
Pendant 2 ans et demi.

> Optimisations SEO : balises, contenu, liens
> Campagnes SEA sur Google Adwords
> SMO, Social media : création de pages Facebook pour les clients tourisme
> Mise en place d'un jeu concours en ligne pour Offices de Tourisme
> Découverte de la solution e-commerce Magento et Prestashop

Stage

Organisation d'une journée inter-métiers interne
Création de supports de communication : notes de service, diaporamas...

Conduite de projet et gestion de groupe
Organisation et communication événementielle : concours de sourires
Développement d’un volet Internet : www.souriez-vous-etes-rochelais.fr
Ville : La Rochelle (17)