RONAN CORRE

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Head of Data Services Delivery, Microsoft

MEUDON, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2014
    2008

    WW Data Team Lead

    +10,000 employés

    Reporting au Directeur Business Intelligence & Information Management mondial

    - Optimisation de la politique de data management : centralisation des équipes des différents pays, rationalisation et automatisation des activités, offshoring des actions de data cleaning (normalisation, déduplication)
    Objectif : améliorer la qualité des données CRM, ventes et marketing
    - Définition, mise en place et suivi de la segmentation des clients et partenaires dans le monde
    Objectif : assurer l’affectation du revenu dans les bons segments, répercuter les changements chaque année dans les outils ventes et marketing
    - Création et pilotage d’un service centralisé de reporting (marketing analytique) pour 50 filiales supportant 14 langues
    Objectif : créer une vue 360° du client pour les commerciaux et partenaires afin de leur faciliter la vente de produits complémentaires (cross-sell et up-sell)
    - Management d’une équipe internationale de 8 managers (APAC, EMEA, US) et 30 prestataires
  • Aujourd'hui
    2008
    2003

    CRM Group Manager

    Reporting au Directeur du marketing et de la communication.

    -Pilotage des activités de Marketing Direct Multicanal: web, papier et télémarketing (600 ciblages/ an)
    -Création des outils de suivi de campagnes marketing (indicateurs clés de la performance)
    -Responsable des Bases de Données Marketing pour la filiale (exploitation des données internes et acquisition de fichiers externes)
    -Définition de la stratégie de Marketing Relationnel multicanal (saisonnalité, fréquence, innovation digital, eCRM & social marketing)
    -Coordination des agences de marketing opérationnel: Wunderman et MRM
    -Responsable de la gestion des données personnelles des clients & partenaires (Privacy Lead)
    -Management d’une équipe de 9 personnes / budget groupe CRM: 1 M€
  • Aujourd'hui
    2003
    2001

    Consultant Senior CRM

    301-500 employés

    -Gestion de Projets CRM (études préalables, choix d'outils CRM, construction d'indicateurs de pilotage, création carte de fidélité) dans l’univers des services, télécom et Internet
    -Missions de Datamining : segmentation, scoring et association de produits pour des annonceurs du secteur bancaire et de la distribution
  • Aujourd'hui
    2001
    2000

    Responsable Fidélisation et BDD Marketing

    -Participation au lancement de l’activité e-business : guilbertdirect.com (vente en ligne de fournitures de bureaux)
  • Aujourd'hui
    2000
    1998

    Responsable Marketing Direct

    Siège régional du groupe Startec Global Communications
    Opérateur de télécom américain)

    -Recrutement (marketing direct, presse, radio, télémarketing) & Fidélisation Clients (parrainage, gestion de l’attrition : churn)
  • IAE Institut Administration des Entreprises

    master
    Direct Marketing Master
  • Aujourd'hui
    1997
    1996

    Assistant Responsable Marketing Abonnés et MD

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Ses compétences

  • BI
  • CRM
  • Data management
  • Management
  • Remote management
  • Data mining
  • International

Ses langues parlées

  • Français
    ****Langue maternelle
  • Anglais
    ***Courant*

    Ses centres d'intérêt

    Course à pied marathon

    Ses mots clés

    Gestion de la Relation ClientCRMDataminingMarketing DirectFidélisationDigital MarketingData ManagementBusiness IntelligencePrivacymulticanalbig datamarketing relationnelone to onemarketing clientsocial marketingdigital

    Sa présentation

    COMPETENCES :
    -Double compétence Marketing & IT
    -Expert en Marketing Direct, Gestion de la Relation Client, Data Management, Big Data et Marketing Analytique
    -Management d’équipes pluridisciplinaires et internationales (US, Australie, Corée, Singapore, Allemagne, Autriche, Inde)
    -Collaboration et engagement auprès d'interlocuteurs senior aussi bien côté business, finance que IT

    ACTIVITES
    -Conférencier CRM à HEC dans le programme Executive Education « Marketing et nouvelles Technologies de l'information » (depuis 2007)
    -Membre du club Marketing Client

    Son activité sur Viadeo

    Ses derniers contacts
    Eleonore Ungaro
    Pierre-Yves Corre
    • Recherche alternance en comptabilité à partir de Septembre 2014 (Master 2 CCA)
    Lauren O'Hara
    Sandra GOMES CLARION

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