Ronan SCOTET

En résumé

Entreprises

• Communauté de Communes de La Hague - Stagiaire au Département Prévention

  2011 - maintenant Stage pour le Département Prévention de la Communauté de Communes de La Hague (50) Etablissement Public de Coopération Intercommunale
  - Etude et mise en place d’une procédure pour le suivi des contrôles réglementaires du patrimoine bâti communautaire (sujet de mémoire). Organisation de plus de 300 contrôles répartis sur une cinquantaine de bâtiments principaux de tout type d’activités.
  - Etude et mise à jour de Documents Uniques (CCH et Hall Technologique de Saint Lo- Thère)
  - Gestion des équipements de protection individuel (EPI)
  - Mise en place de plans de prévention
  - Tenue des registres de sécurité

• BT France - Gestion de projet

  Paris 2008 - 2011 Gestion de projet pour le Service Assurance de BT France à Paris La Défense (92)
  - Préparation et mise en place des procédures d’utilisation d’un nouvel outils de gestion globalisé des appels (périmètre EMEA)
  - Conception d’une nouvelle interface web client pour automatiser la gestion des travaux programmés (utilisée par plus de 20 clients grand compte)
  - Elaboration et amélioration des procédures de gestion des nouveaux clients, produits et outils

• BT France - Responsable d'équipe

  Paris 2006 - 2008 Responsable d’équipe pour le Service Assurance de BT France à Paris La Défense (92)
  - Gestion d’une équipe de 20 techniciens
  - Mise en place et gestion du planning en 24/7 et de la validation des congés
  - Création des supports de formations des nouveaux arrivants
  - Gestion des incidents critiques escaladés en 24/7 (astreintes managériales)

• BT France - Service Assurance Technician

  Paris 2005 - 2006 Service Assurance Technician (BT France)
  - Prise en charge complète de la gestion d’incident et des procédures d’escalade (niveau technique 1 et 2)
  - Astreinte managériale niveau 2 en 24/7
  - Lead Service Assurance Technician pour 3 clients grand compte

• TDCOM - Assistant Administrateur réseau

  2003 - 2005 Assistant Administrateur réseau chez TDCOM (Santeny 94) (10 semaines de stage puis CDD de 1 an)
  - Gestion et inventaire du parc informatique de l’entreprise (80 postes de travail)
  - Formation et dépannage des 70 utilisateurs
  - Intervention sur site (Paris Dakar, Vendée Globe)
  - Surveillance des salles serveurs et gestion des sauvegardes

• Orange - Conseiller clientèle

  Paris 2000 - 2001 Conseiller clientèle ORANGE (Ivry 94), mission d’intérim de 18 mois
  - Prise en charge et suivi de la gestion d’incidents (90 appels par jour)
  - Formation des nouveaux arrivants

Formations

• IUT Cherbourg Manche MQSE (Cherbourg Octeville)

  Cherbourg Octeville 2011 - 2012 Licence Pro MQSE

• AFPA

  Champs Sur Marne 2003 - 2004 EVCP TSRIT

• Lycée Le Likes

  Quimper 1994 - 1995 Baccalauréat STT Action et Communication Commerciale

Réseau

• Emmanuelle LE BARBANCHON

• Karine DENEEF

• Katia TEISSEIRE

• Mathilde LARIVIERE (BRISSET)

• Nicolas MESCHIN

• Virginie BURNEL