ROSENBERGER Christophe
Conseiller technique Pole Service, Viessmann France SAS
Mission première :
Consiste a apporter un soutien technique auprès de clients installateurs, tant au niveau de la préconisation de l'intégration hydraulique, du montage que du diagnostique panne.
Les secteurs d'activités concernés : solaire, Pompe a chaleur, chaudiere gaz au sol,murale,fioul de petite et grosse puissance, cascade de chaudière, et biomasse.
Mission seconde :
Assistant expert solaire : emettre des notes en interne sur de problemes techniques et les solutions à mettre en oeuvre.
Spécialisation dans le domaine du captage solaire thermique et photovoltaique,référent aupres des autres collaborateurs.
Participation à des groupes de travail au sein de l'entreprise pour l'amelioration en continue "change-manager". exemple : integration d'une "schementool" au sein de l'entreprise
2003 - 2010Répondre aux questions technique, aux problemes d'utilisation, et litige avec les professionnels du chauffage, traitement des demandes emises par courrier, téléphones et par mails. Sur tout les produits de la gamme Viessmann.
En charge du developpement d'outils informatique pour la gestion et base de données liés aux demandes des particuliers.
Surveillance des sites internet.
1999 - 2002Developpement du chiffre d'affaire sur cette periode 1 M€ à 1,8M€
Fidelisation et developpement du portefeuille clientèle.
Commerce de matériel de chauffage-sanitaire-outillage-quincaillerie
1995 - 1999Calcul thermique, Devis, chiffrage de projet, vente en direct showroom, Saisies de commande client et fournisseurs.
Vente de materiel de chauffage/sanitaire/outillage.