Rozenn Amice

Gestion de projets Back Office
- Recueil et Analyse des besoins sur les outils de back office
- Relais des anomalies auprès des équipes techniques en définissant les priorités, et suivi de l’avancement
- Rédaction des cahiers des charges dans le cadre de nouveaux développements
- Conduite des travaux d’intégration
- Tests en pré-production, validation et recette des livraisons de nouveaux développements
- Respect planning et budget
- Gestion de la communication avec les équipes de Thalasso n°1 : incidents, planning, mise à jour
- Gestion de la formation sur les outils de back office

Gestion de projets Front Office
- Tests techniques et fonctionnels du site web B2B
- Créations graphiques

Gestion de projets Online et plateforme multi-to
- Suivi de l’intégration des distributeurs sur les plateformes multi-to
- Suivi des résas XFT
- Suivi Orchestra
- Suivi Traveltainement
- Suivi Ecotour
- Suivi Speedmedia

Gestion de projets B2C : zenmania – ovoyages
- Cadrage site B2C  avec orchestra : recueil des besoins et rédaction de cahier des charges
- Suivi de la mise en place du site B2C : Tests techniques et fonctionnels
- Tests techniques et fonctionnels des sites B2C
- Amélioration du contenu visuel et textuel du site
- Gestion de la formation sur les sites web auprès des équipes

- Pilotage de projets e-business : suivi commercial et de production, analyse des problématiques clients, Recommandations stratégiques et marketing
- Communication externe : plan de communication Internet et relation presse

Analyse des stratégies des nouvelles technologies appliquées au tourisme institutionnel : site Internet et logiciel de front/mid/back office

- Définition et mise en place d’un plan marketing : étude et analyse du marché :Logiciels de Mid/back Office, GDS, Outil de Gestion de Relation Client CRM, Réseaux de distribution, Agences en ligne...
- Définition des axes stratégiques du marketing produit : Portail IGANET, IGA Mid/Back Office, IGA CRM, IGA Reporting, Pack Modo…
- Communication Interne : conception de plaquettes, fiches produits, flyers, PLV …
- Communication Externe : Gestion d’un partenariat avec le GDS SABRE autour du produit TopSynergis, Gestion de manifestations professionnelles - Top Resa 2002-2003-2004, Congrès du réseau Selectour 2002-2003, Congrès SNAV Ile de France 2004, 40ème anniversaire du réseau Jancarthier… -, Organisation et animation de clubs utilisateurs, Relation presse, Campagne de publicité dans la presse professionnelle, Création du site Internet, Newsletter mensuelle au parc client …
- Mise en place d’un plan de formation sur les différents logiciels : Conception et rédaction de guides utilisateurs des logiciels, Planification des stratégies et des actions de formation, Animation de sessions de formation en agence de voyages

- Analyse des diverses stratégies de développement et définition des solutions technologiques pour les compagnies aériennes et les agences de voyage – Projet ATPCO Nego
AMADEUS - Département Fare Quote Marketing Product Definition

Etude de marché sur la Tunisie, le Maroc, la Libye, l’Algérie

Conception de la brochure groupe 2000 du Tour Operator Voyages Internationaux