Rozenn Nardin
Directrice d'études et de la veille stratégique (web social) , Linkfluence
Directrice d'Etudes Marketing et Opinion sur le web social et spécialiste du management des risques informationnels spécifiques au web social
Directrice opérationnelle du pôle "veille stratégique"
Production et directions d'études sur le web social
Responsable grands comptes de la coordination opérationnelle de la veille stratégique sur le web social et de la crise
Co-développement des méthodologies d'études
Co-suivi quotidien des équipes et coordination (études qualitatives, profiling d'influenceurs et veille)
Docteur ès Sciences de l'information et de la communication - spécialisation Usages des NTIC et géopolitique des réseaux numériques (premier corpus d'étude des discours sur le web en 1998!)
Intervenante en universités et écoles (Paris 10, Paris 13, ISTEC)sur les méthodologies d'études qualitatives, en e-marketing et veille stratégique sur Internet.
Un volet R&D: J'appartiens également à un cercle d'entrepreneurs issus du milieu des études marketing afin de développer les bonnes pratiques en termes de recueil et d'analyse de l'opinion des internautes; (Collectif CRISTAL RESEARCH fondé par
Françoise FRISCH depuis mai 2009; voir Marketing Magazine, Octobre 2009, Les études en ligne).
Afin de compléter le champ du online, et dans la perspective de développer des études marketing complémentaires entre online et offline, j'ai mené aussi des Etudes exploratoires qualitatives classiques (depuis 2002)sur les usages et les comportements. Specialisation actuelle: Consultante Senior Etudes Ethno-visuelles (conduite d'entretiens consommateurs filmés - anthropologie visuelle appliquée au marketing)
372 contacts2009 - 2010Réalisation Etudes qualitatives et développement de dispositifs d'observations des mouvements d'opinion sur le Net.
Références actuelles: instituts d'études et agences de communication.
Cartographies de communautés online. Etudes de veille d'opinion sur Internet
2009 - 2010Responsable des enseignements relatifs au marketing et aux NTIC, notamment veille stratégique et informationnelle, systèmes d'informations dans un processus décisionnel, sociologie et marketing, communication, et méthodologies d'études qualitatives.
Responsable de l'axe de recherche au CERI: Marketing, NTIC et développement durable à travers l'analyse des comportements consommateurs autour des cosmétiques bio et naturels (enquête croisée online / entretiens consommateurs)
2007 - 2009Analyse du discours et de la perception d'une marque et /ou ses produits par les internautes ;
Veille d'opinion et réputation en ligne;
Gestion de l'image de marque des entreprises sur Internet;
Web communautaire
Sourcing, analyse et rédaction des études qualitatives
2006 - 2006Stratis, agence de communication corporate
Consultante Organisation et stratégie (Mission 3 mois)
Audit des dispositifs de communication de crise pour le ministère des transports, de l'équipement, du tourisme et de la mer
Responsable de l'audit sur les dispositifs de communication de crise du Ministère : entretiens semi-directifs, analyse des données, co-rédaction du rapport, préconisations et recommandations opérationnelles. Présentation des résultats.
2004 - 2006Université Paris X- Nanterre : Centre de recherche en Information Spécialisée, Nanterre
Enseignante-chercheur (Maître de conférence, qualif. février 06)
Publication d'articles dans des revues scientifiques et ouvrages collectifs. Travaux référencés. Conférences (colloques, séminaires, journées d'études). Etudes institutionnelles pour le Ministère de la Recherche. Interviews donnés aux Echos et à la revue La Recherche.
Enseignements Sciences de l'information et de la communication (Licence- Master 1): communication, NTIC, marketing politique, discours publicitaire, sémiologie, analyse de corpus de données web. Tutorat et direction de mémoires.
Double approche: quanti/quali
Méthode: études sur mesure et ad hoc
Travaux de recherches menés entre 1998 et 2006
Système d'information en milieu désorganisé : gestion de crise en cas de catastrophes naturelles (Laboratoire CRIS-SERIES, Université Paris X - Nanterre)
Le livre Electronique (Centre d'histoire culturelle des sociétés contemporaines de l'Université de Versailles Saint Quentin en Yvelines)
2001 - 2002Institut de Recherche et de Prospective Postales (La Poste)
Chargée de mission études Management et organisation
Etude ad hoc sur le e-learning en entreprise: rédaction du projet, entretiens semi-directifs, analyse des résultats et rédaction d’articles de fond. Etude pour une publication interne sur un numéro de la revue "Médiations" La Poste.
2000 - 2000Eurotechnopolis Institut
Paris
Chargée d’études (Stage 6 mois)
responsable de l'étude ad hoc quanti/quali sur les universités virtuelles à l'échelle internationale ayant servi à la rédaction de l’ouvrage de Jacques Perriault : L’Accès au savoir en ligne paru chez Odile Jacob en 2002.
1999 - 1999TF1, Service de la Rédaction du Journal Télévisé
Boulogne
Documentaliste (Stage 3 mois)
Description et archivage des images du journal télévisé ; recherches d’images pour les journalistes.
