Ruben Israel DIAZ

Mission principale : Responsable du déploiement d'un nouveau système d'encaissement (WINSTORE) en Espagne et au Portugal, en Belgique et au Luxembourg



Missions annexes : Recherche de nouvelles technologies relatives au système d'encaissement, Négociation et application du contrat avec le prestataire,
Création des procédures de pré-installations et installations, Recettes, Création des masters, Déploiement des fichiers, actualisations et modifications des bases de données à distance, Création des procédures pour le support Niveaux 1 et 2

-Résolution des problèmes d’encaissement NIV.2 et des problèmes d’application de tout l’ensemble du magasin. (France et Espagne)
-Vérification et contrôle des serveurs monétiques,"Encaissement" avant ouvertures magasins
-Analyser les appels
-Transmettre l'information des incidents et des problèmes d'ordre généraux vers les utilisateurs
-Renseigner la base de connaissance
-Création des procédures

Organisateur et responsable de l’exposition, recherche des
partenaires, ventes des espaces, suivi post-évènement.

-Installation de nouveaux postes informatiques
-Formation exclusive au logiciel, créations audio et vidéo
-Prospection et vente B to B et B to C
-Installation des applications spécifiques

-Installation de nouveaux postes informatiques et imprimantes réseau
-Aide aux utilisateurs aux nouveaux outils
-Utilisation de Norton Ghost pour le formatage des postes
-Récupération des données et restauration
-Installation des applications spécifiques
-Assemblages et réparations de PC
-Actualisations, maintenances préventives et correctives