MARLY
RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Avesnes-le-Sec ainsi que le résultat des européennes dans le Nord.
Lyreco, j'y suis entré en septembre 2001 pour la 1ère fois en tant qu'archiviste intérimaire.
Après cette mission, j'ai eu la chance de pouvoir exécuter quelques tâches administratives de bases (envoie de duplicatas de facture, de bon de commande et de preuves de livraison).
De fil en aiguille, j'imagine qu'on m'a fait confiance, on m'a donné, par 2 fois, la possibilité de remplacer des futures mamans. C'est là que j'ai appris à gérer des litiges commerciaux : client contestant les prix, les adresses de facturation...
J'ai essayé, comme dans tout ce que je fais, de ne pas trahir cette confiance et une opportunité d'embauche s'est profilée. J' ai donc été recruté sans limite de durée pour un poste relativement à part dans le service des litiges commerciaux :la gestion des écarts de prix avant facturation.
C'est dans cette mission que j'apprends le plus de SAP SD : comment se détermine le prix, les hiérarchies de comptes clients...
Je suis même récompensé lors de l'exercice de cette mission, lors de la convention des forces de ventes, je suis convié au voyage annuel récompensant les meilleures performances. Ce sera au Costa Rica avec un bon nombre de directeurs.
Fin 2005, on me propose un autre poste, un peu différent, mais toujours un peu à part des structures conventionnelles : gestionnaire de nettoyage des hiérarchies (de comptes clients) et de la base de données client.
Dans cette fonction je revêt la casquette d'animateur : organiser le travail d'une mini équipe, mettre à leur disposition le savoir nécessaire (écriture de procédure). Le tout s'articule selon 3 grand axes :
- mise en places des accords commerciaux d'envergure (structure et paramétrage de compte) dans le respect de l'unicité des comptes payeurs.
- nettoyages des structures existantes.
- identification et mise en forme des comptes clients pouvant être archivés.
Après 2 années dans cette fonction de nettoyeur (notre mini team était surnommée le pôle Léon cf. le film avec Jean Reno), la fonction se mue suite à une restructuration et la petite équipe doit devenir plus grande, avec à sa tête un Team Leader.
Le poste que j'occupe lui ne se mue, un recrutement est donc lancé. Je postule à mes yeux fort logiquement, et me prend une terrible claque.
C'est la 1ère et elle laissera des traces. Début 2008 je suis intégré, sans mon consentement, à cette nouvelle équipe, et on me demande de partager toutes mes connaissances avec les nouvelles recrues. Pendant les 1er mois c'est difficile car visiblement je ne vais pas bien, cette claque a été dévastatrice. Il faudra quelques mois,une réduction de temps de travail, pour que je puisse totalement m'ouvrir de nouveau. Une série d'évennements n'y a pas été étrangère. Une proposition de rejouer au foot au détour d'un cours d'anglais.
Quelques mois plus tard, mes compétences Excel(formules, macro VBA, userform...) me profite pour pouvoir collaborer avec mon n+3 de manière prolongée, dans l'élaboration d'outils à base de VBA.
Jusque début 2011, je reste donc au sein de l'équipe que j'aurais voulu manager mais participe par période prolongé à des tâches totalement en dehors.
Début 2011 je comprend que les projets s'amenuisent, et donc que je vais rentrer de plus en plus souvent dans le rang, celui d'un conseiller commercial qui devra notamment répondre aux appels clients.
Rien ne m'enchante guère là-dedans, en préparant mon entretient annuel, je repense à d'anciennes aspirations et peu de temps après je vois passer une annonce de recrutement interne.
Je saute dessus. On me fait passer un nouveau TOEIC, le poste nécessitant un bon niveau d'anglais, je ne cache pas le fait que je n'ai pas travaillé récemment la langue de Shakespeare, néanmoins j'ai essayé de faire de l'intensif pendant quelques jours.
Le résultat est plutôt bon (830) et je suis recruté.
Tout a été très vite, au 1er mars je commence un nouveau job : consultant e-commerce au sein de la hot line support utilisateurs.
Mes compétences :
English
Football
Informatique
SAP
SAP SD
VBA
Visionnaire
