Sébastien GERARD

Sébastien GERARD

Consultant Senior ITSM, ITIL
 

Précédents : Sapiens Consulting pour le compte La Banque Postale, DEVOTEAM pour le compte Commisariat à l'Energie Atomique, DEVOTEAM pour le compte Informatique Banque Populaire (i-BP), FAST pour les comptes GROUPAMA, CREDIT MUTUEL LOIRE ATALANTIQUE et AIRBUS Group

 

Précédents : Université Des Sciences Sociales Toulouse 1

Parcours

AMOA dans le cadre d'un projet d'intégration de la solution HP SM9.4

Chez Sapiens Consulting pour le compte La Banque Postale

De juillet 2014 à décembre 2017
Assistance à la maîtrise d'ouvrage dans le cadre d’une montée de version du produit HP Service Manager 7.01 en version 9.41 • Rationalisation de la solution existante outillant le processus de gestion des configurations o Analyse du processus, de l’outillage CDMB et de l’organisation ...
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Conseiller ITIL, Chef de projet MOE puis Directeur de TMA

Chez DEVOTEAM pour le compte Commisariat à l'Energie Atomique

De 2007 à juillet 2014
1 - Etude de la maturité des processus ITIL pour le centre CEA CESTA. - Sensibilisation ITIL à l'ensemble des acteurs concernés (Directeur du Service Informatique, Responsables des processus, Chefs de projet, Administrateurs système et réseaux, etc...). - Animation d’atelier d’audit sur les ...
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Chef de projet MOE ITSM

Chez DEVOTEAM pour le compte Informatique Banque Populaire (i-BP)

De octobre 2004 à octobre 2006
- Assistance dans la rédaction des spécifications fonctionnelles pour le module "Gestion des changements". - Assistance dans la définition de la structure de la CMDB. - Réalisation du planning projet et suivi des jalons pour le respect des délais demandés. - Priorisation des activités projets et ...
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Expert technique dans l'Intégration des solutions ITSM:

Chez FAST pour les comptes GROUPAMA, CREDIT MUTUEL LOIRE ATALANTIQUE et AIRBUS Group

De octobre 1999 à septembre 2004
- Solutions déployées: HP Service Manager, HP Connect IT, HP Asset Manager, Magic Service Desk - Identification des besoins des clients. - Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques des solutions. - Réalisation des solutions. - Rédaction de cahier de tests usine unitaires. - ...
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Compétences

 
  • Conduite du changement
  • Formation administrateur technique
  • Formation utilisateurs finaux
  • Gestion de projet
  • Intégration d'outils ITSM
  • ITIL Foundation V3

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Football
  • Rugby et Volley-Ball
  • Sport d'équipe