Sébastien Pannetier

Sébastien Pannetier

Expert Produit / Product Genius BMW-BMWi, BMW NEUBAUER
 

En poste chez BMW NEUBAUER

Précédents : BMW/Mini Neubauer, Neubauer FIAT/ALFA ROMEO/LANCIA/ABARTH, 5 sur 5 SFR, VIRGIN STORES

 

Précédents : ETS TOEIC France, Ministère Chargé De L'Emploi, Université De Bourgogne, Lycée Lamartine

Parcours

Expert Produit / Product Genius BMW-BMWi

Chez BMW NEUBAUER

De juin 2015 à aujourd'hui
- Stimuler les ventes de manière indirecte grâce à une présentation du produit plus aboutie - Promouvoir l'image de la marque BMW - Prise en charge des prospects afin d'accroître la productivité des vendeurs - Amélioration de la satisfaction client - Présentation, démonstration, et configuration ...
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Responsable Réception Après-Vente

Chez BMW/Mini Neubauer

De mars 2014 à juin 2015
- Management, gestion d'équipe - Organisation du service réception après-vente mécanique et carrosserie - Démarchage et recrutement de nouveaux partenaires et sous-traitants - Pilotage des objectifs, amélioration des indicateurs de satisfaction client, développement du C.A, optimisation de ...
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Responsable Service Rapide

Chez Neubauer FIAT/ALFA ROMEO/LANCIA/ABARTH

De septembre 2013 à mars 2014
- Création et développement du service rapide au sein du groupe Neubauer Fiat/Alfa Roméo/Lancia/Abarth - Management, Gestion d'équipe - Animation, communication et promotion autour du service - Community management : communication sur les réseaux sociaux, modération, création de promotions ...
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C.C Technique et APV

Chez Neubauer FIAT/ALFA ROMEO/LANCIA/ABARTH

De août 2011 à octobre 2013
- Meilleures ventes d'extensions de garantie pour le groupe Fiat (toutes succursales et distributeurs compris) sur l'année 2012 - Mise en place process ENERGY CLIENT - Gestion d'équipe, gestion administrative (suivi et réalisation objectifs, gestion parc véhicule courtoisie) - Gestion de conflits - ...
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Responsable Adjoint Téléphonie

Chez 5 sur 5 SFR

De mai 2009 à juillet 2011
- Grâce à mes résultats, j'ai été nommé ambassadeur de la marque HP/PALM au sein du groupe - Implantation et développement d'une nouvelle boutique SFR - Gestion d'équipe - Vente de contrats en téléphonie mobile et internet - Vente de contrats d'assurances - Fidélisation clientèle, relance et ...
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Vendeur Expert

Chez VIRGIN STORES

De mars 2006 à mai 2009
- Participation à la création d'un pôle "Terminaux numériques" - Réapprovisionnement et tenue des stocks, implantation rayon, vitrines, achalandage - Gestion des fournisseurs, développement chiffre d'affaire, respect des objectifs et du budget - Fidélisation clientèle, vente, conseil - Gestion ...
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Lycée Lamartine, Macon

Baccalauréat Littéraire, Bac Littéraire et Langues

De 2003 à 2004
Mention AB
 

Compétences

 
  • Automobile
  • FL Studio
  • Informatique bureautique
  • Management
  • Relation client
  • Satisfaction client
  • Vente

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • cinéma
  • course à pieds
  • informatique
  • kendo
  • littérature
  • musique
  • ninjutsu
  • tennis
  • voyages