Sabine Louppe
Global Group Coordinator, Starwood Hotels & Resorts
Dès mon plus jeune age, j'ai pu évoluer dans un environnement stimulant en résidant à l'étranger, en voyageant à travers le monde et en côtoyant des cultures variées. Etant motivée par l'usage des langues étrangères, le monde de l'hôtellerie s'est vite imposé à moi comme un débouché privilégié.
J’ai débuté mon parcours professionnelle en multipliant des expériences opérationnelles dans les services de restauration et d'accueil. Ces expériences sont à mes yeux de réels atouts pour exceller, comprendre et anticiper les attentes de nos clients; J'occupe aujourd'hui un poste de coordinatrice groupes, au bureau commercial de la chaîne Starwood Hotels & Resorts. Je suis en charge d'un portefeuille de plus de 900 hôtels haut de gamme en France et sur le marché international. J'ai la responsabilité de l'ensemble de la relation client avec des acteurs du tourisme d'affaire, la communication et l'évènementiel.
24 contacts2006 - 2009- Prise en charge des appels d’offres
- Négociation commerciale
- Intermédiaire clef entre hôtels, partenaires et, clients
2005 - 2006- Accueil de la clientèle et, gestion des requêtes émises
- Collaboration avec les différents départements de l’hôtel
- Gestion de la facturation
2005 - 2005- Création d’audits pour améliorer l’efficacité des services
- Révision des procédures des départements
- Tâches administratives
2004 - 2005- Identification de l’évolution des besoins clients
- Référencement des hôtels pour ses grands comptes
- Vérification du loading tarifaire dans les GDS
2002 - 2003- Préparation et montage des évènements
- Service en restauration
- Gestion immédiate des requêtes du client