Sabine MANSUY

Intérim - Randstad – back office immobilier BNP

Vérification, réception, mise à jour et relance des pièces manquantes des dossiers de prêt immobilier.

Etude, saisie informatique et validation de ces dossiers.

Gestion des tableaux de bord.

Formation et suivi des nouveaux intérimaires.

Assistante de direction à la Direction Commerciale de secteur et Assistante d'agence Bancaire
Assistante d’Agence (Juin 2006 /avril 2009)
Responsable de l’accueil clientèle.
Ouverture, tri, diffusion et traitement du courrier.
Gestion des agendas et prise de rendez-vous des conseillers commerciaux et directeurs d’agence (18).
Gestion du planning annuel de formation et des congés du personnel de l’agence.
Mise à jour de la base de données clients, saisie de courriers et de tableau de suivi.
Remise, commande et gestion du stock des moyens de paiement (cartes, chéquiers).
Information clientèle sur nos produits.

Assistante de Direction Commerciale (2005/Juin 2006)

Accueil et standard avec filtrage des appels.
Ouverture, tri et diffusion du courrier.
Interface entre les 14 agences, le groupe et le siège social.
Gestion du planning et prise de rendez-vous pour le directeur de groupe.
Gestion des congés, absences, maladies et formation des salariés des 14 agences (environ 80 salariés).
Gestion de divers documents (remboursement de frais, remise commerciale, transfert d’agence).
Organisation et préparation de réunions.
Administratifs divers : saisie de courrier et de présentation, réservation d’hôtel et de billets de train pour le directeur de groupe, commande des fournitures de bureau et d’imprimés spécifiques aux agences.

Saisie de bilans comptables

EDF Pro – back-office - Villers-Lès-Nancy
Gestion, traitement du courrier et recherche npai (diffusion, classement, mise sous pli, mise à jour informa¬tique des dossiers clients, saisie des deman¬des de prélèvements automatiques…).
Gestion des règlements clients (chèques, tips, mandat-cash, ccp).
Conseil téléphonique.
Relance clients : impayés et résiliés avec transfert des dossiers au service conten¬tieux.

Cabinet de cardiologie – Essey-Lès-Nancy
Accueil et standard avec prise de rendez-vous et gestion de planning.
Saisie de lettres de consultations, de comptes-rendus opératoires(dictaphone, prise de notes).
Codification des actes et encaissement des honoraires.

Accueil et standard.
Gestion des dossiers clients et prospects (logiciel PYRA) : de l’offre à la facturation avec relance des impayés, mailing.
Gestion des dossiers fournisseurs : devis, commandes, bons de réception, contrôle de factures, gestion de stock.
Rédaction et saisie de lettres, de notes, de comptes-rendus de réunion, de rapports de visite, de tableaux et graphiques.

Enquête de satisfaction, organisation de salons...