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Kronenbourg (Carlsberg Group)
- Gestionnaire export
Obernai
2017 - 2017
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Merck KGaA
- Coordinatrice Logistique Key Accounts
Darmstadt
2016 - 2016
En charge des expéditions vers l'Europe, gestion d'un portefeuille de Clients Grands Comptes
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Millipore
- Coordinatrice Logistique Aval - ASIE
Guyancourt
2015 - 2016
Gestion des expéditions vers les principaux pays de l'ASIE : Chine, Hong-Kong, Viet-Nam, Philippines, Thailande et Indonésie.
Single Point of Contact de nos transporteurs AIR et ROUTE pour les pays de mon scope.
Gestion des urgences, libération de stock, support au Service Commercial Merck Shanghai et autres pays.
En support également sur les expéditions Europe.
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Millipore
- Coordinatrice Logistique Amont
Guyancourt
2015 - 2015
Activités :
-- Contact principal des clients internes (Service Client, Planning, Ventes...) pour les questions liées aux retours de marchandises (gestion des urgences, demandes spécifiques, suivi de retours, ...)
- Suivi du bon déroulement des opérations (réception) sur le site du partenaire logistique.
En charge du traitement des retours dans le cadre de la Reverse Logistics (hors partie transport)
Gestion des tableaux de bord quotidiens et mensuels pour la partie Reverse Logistics.
- gestion des retours non autorisés (retours transporteurs liés à un problème d'adresse de livraison ou de refus du client par exemple, retours sans numéro de retours, ...) afin d'être plus réactif pour le client (réexpédition, note de crédit, commande de remplacement...)
- Prise en charge des Returns Material Authorization et gestion des crédits clients en lien avec la plateforme logistique et le service qualité.
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Millipore
- Coordinatrice Logistique International
Guyancourt
2015 - 2015
Activités :
- Contact principal des clients internes (Service Client, Planning, Ventes...) pour les questions liées aux retours de marchandises (gestion des urgences, demandes spécifiques, suivi de retours, ...)
- Suivi du bon déroulement des opérations (réception) sur le site du partenaire logistique.
En charge du traitement des retours dans le cadre de la Reverse Logistics (hors partie transport)
Gestion des tableaux de bord quotidiens et mensuels pour la partie Reverse Logistics.
- gestion des retours non autorisé (retours transporteurs liés à un problème d'adresse de livraison ou de refus du client par exemple, retours sans numéro de retours, ...) afin d'être plus réactif pour le client (réexpédition, note de crédit, commande de remplacement...)
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Triumph International
- Assistante Logistique (Single Point of Contact UK)
La Plaine St denis
2014 - 2014
Gestion des flux de transport des marchandises vers l'Angleterre, aide à la mise en place du service client anglais, Single Point of Contact pour les commerciaux et les clients de Triumph.
Gestion des litiges, contact téléphonique quotidien avec le hub.
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SESAAM sas
- PDG
2011 - maintenant
Le concept de notre entreprise est né d’un besoin : LOUER ou acheter une robe du soir à un prix abordable sur Lyon.
Aujourd’hui à Lyon, si l’on souhaite acheter une robe pour un événement particulier (mariage, gala, baptême, réception anniversaire, fête de fin d’année…) nous devons automatiquement l’acheter et ce à un prix dépassant les 100 €.
Nous souhaitons proposer aux femmes une variété de styles et un contact relationnel privilégié par le cocooning avec prise de rendez-vous pour essayage à domicile.
Le concept du cocooning apporte une certaine confiance à la cliente, qui est chouchoutée pendant une heure avec l’œil d’une professionnelle et les conseils bienveillants de ses amies qui l’accompagnent.
Tout est pensé pour que l’acte d’achat d’une robe habillée ne soit pas sous la contrainte ni anxiogène (« pas de rush »), mais au contraire un achat important où chaque détail est pris en compte.
Acheter une robe pour une soirée est un élément capital pour une femme. Elle doit se sentir belle, à l’aise et transformée le temps de l’évènement. Une vraie princesse des temps modernes !
www.sesaam.com
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Echo Traduction/ Sesaam SAS
- Traductrice-interprète Free Lance
2010 - 2015
Traduction de documents juridiques : CGV, rapport de qualité HACCP...
Traduction de documents techniques : électronique et informatique, notices de montage.
Traduction de sites Internet : Chevrita.cl, Eurinnov.fr, Altum Communication.
Interprétariat de liaison technique ou non.
www.echotrad.fr
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515 STORE
- Assistante ADV
2010 - 2010
°Accueil téléphonique, émission des bons de commandes, gestion des commandes, établissement des devis, facturation, gestion des litiges, gestion du transport.
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Sesaam- Echo Trad
- Interprète Anglais-Français
2010 - 2015
Réunions de comité d'entreprise européen, Conférence Internationale de l'éco-responsabilité, Conférence pour l'achat d'espace pub sur Internet, Réunions trimestrielles de direction, inauguration d'usine...
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DOUBLE IMPACT
- Chargée de production
2009 - 2010
° Montage opérationnel de projets
° Suivi quotidien des dossiers
° Sélection, briefing et suivi des prestataires
° Suivi des budgets de production
° Relation client
> Management de 4 infographistes
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Groupe Lescure/ Filiale Chevrita Santiago du Chili
- Chargée de communication
2008 - maintenant
> Réalisation des contenus du site web (anglais, espagnol, français)
> Définition et déploiement de la communication produit
> Réalisation de PLV
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ACTA
- Chargée d'assistance automobile
Limonest
2006 - 2009
° Assistance Constructeurs Volkswagen/Audi
° Prise en charge des appels de clients avec mise en place de solutions d’assistance adaptées
° Rapatriement des clients et véhicules
° Mise en œuvre du suivi technique avec les réseaux Volkswagen/Audi
° Suivi des opérations d’assistance
