Sabri Werghi
Manager (Consultant), CALL ACCESS
67550VendenheimAlsace - France
Bonjour, je suis Mr OUERGHI Sabri
Je suis un Manager en BPO (externalisation du processus de travail) avec 8 ans d'expérience je suis en particulier spécialisé dans tout ce qui concerne l'externalisation des services aux professionnels..
Expert en Export
91 contactsExpérience professionnelle
2010 - 2011- Aider a l'elaboration d’un budget annuel
- Diriger une equipe administrative et financiere
- Motiver a l’amelioration des procedures
- Fournir des rapports mensuels et autres rapports si necessaires
- Se conformer aux recommandations des audits
Editeurs logiciels
2009 - 2010Création d'une plate forme commerciale (TÉLÉMARKETING)
Mise en place d'un processus de commercialisation produit (CONCEPTION WEB)
Gestion équipe de télémarketing en matière de SELL BY PHONE
e-commerce et VPC
2009 - 2010Reprise d'un centre de contact en difficulté
Mise en place d'un nouveau processus de travail
Remise à niveau du centre (ADMINISTRATION JURIDIQUE ET TECHNIQUE)
Prospection en matière de télémarketing
Recrutement et formation équipes (ITALIEN & FRANÇAIS) de télémarketing
Gestion de pompiers antécédent (20 000 € dettes)
Téléphonie
2006 - 2008- Gérer superviser éduquer des équipe de 100 tele conseilles en service après vente (technique) pour Internet
- Maintenir un Objectif de production qualité et quantité pour un portefeuille de 35 000 clients particuliers et professionnel
Informatique - Télécommunications
2005 - 2005- Vente de différents produits internent pour des particuliers et des professionnels en France
- Ventes par téléphone de différents produits alcoolique d Henri Maire pour particuliers et professionnels en France
- Gérer les rendez vous et puis la négociation prix.
Informatique - Télécommunications
Ancien élève de
Hobbies
Technologie de communication , Informatique , Business , Cinema et voyage
