Sabrina ALLAIN

Du 23/03/2010 au 30/06/2010
Testeur en réseau et télécom

Détachée auprès d'OBS / France Télécom R&D à Issy Les Moulineaux 92
Fonction : Chargé d'étude et de validation
Etude de qualité des produits Alcatel :
o PABX OXO
o ECS 4.2
o Iptouch 40**
Relations avec le(s) fournisseur(s) pour les corrections/améliorations des produits


Du 13/05/08 au 06/10/09
COORDINATRICE DE PROJET

Détachée auprès d’Orange Business Service à Cesson-Sévigné 35
Fonction : Assurer le pilotage et le suivi des sous-ensembles techniques d’un projet, en collaboration avec l’ensemble des acteurs du projet [Travail en collaboration avec différentes entités FT, à savoir le Centre de Production (configuration des routeurs), les RSC (la vie de réseau), Massy (construction des lignes RTC), les Unités d’intervention responsables d’opérations, chef de projet en UI, réunions avec le client]
Activités : Passage et Suivi des commandes de matériels (routeurs cisco + modem speedtouch),
Passage de commandes de lignes ADSL /SDSL, Suivi des constructions des lignes
Prise en charge des appels liés à la production en 1er niveau, procédure d’escalade au centre de production
Pilotage : Suivi des prises de rendez-vous pour les migrations des agences, des activités liées à la migration technique
Prise en compte et traitement des échecs post migration
Mise à jour du système d’information de France Télécom
Réaliser les études de faisabilité : analyse des contraintes, des problèmes, des risques,…
Participation à la mise à jour de la documentation technique nécessaire au projet, et du système d’information de France Télécom
Assurer la tenue du planning d’implémentation/migration en cohérence avec le planning global
Assurer le soutien technique au déploiement pour le client et en interne
Assurer le reporting technique vers les acteurs concernés
Coordonner les différentes ressources techniques impliquées sur le projet
Garantir le bon fonctionnement de l’ensemble avant le basculement opérationnel des services
Garantir l’atteinte des niveaux de qualité attendus par le client
Environnement : Windows XP

Du 10/12/02 au 10/05/08
TECHNICIEN MICRO ET RESEAUX

Détachée auprès de Ouest-France à Chantepie 35
Fonction :
• Prise en charge des appels au sein d'une cellule de 11 personnes,
• Prise en compte des incidents informatiques
• Prise de main à distance sur PCs et Macs
• Administration réseaux : Administration Active Directory et Stratégies de Groupes
• Elaboration de documentations techniques
• Installation de logiciels et de matériels
• Réalisation de procédures informatiques
• Formation du personnel à l’utilisation des logiciels et matériels
Environnement : Macintosh, Serveurs Unix, Windows NT Serveur.


Du 01/01/2002 au 08/12/2002
TECHNICIEN MICRO ET RESEAUX

Détachée auprès de la Caisse d’Epargne à Cesson-Sévigné 35
Fonction : support technique auprès des utilisateurs du siège et des agences de Bretagne, administration réseau, formation des informaticiens.
• Prise de main à distance sur PCs et automates
• Installation de logiciels et de matériel
• Réalisation de procédures informatiques
• Formation du personnel à l’utilisation des logiciels
Environnement : Windows NT Workstation, Serveur, OS/2.

Du 02/11/2000 au 31/12/2001
TECHNICIEN MICRO ET RESEAUX

Détachée auprès du Crédit Agricole à Rennes 35
Fonction : technicienne chargée de la maintenance logicielle et matérielle du parc des 90 automates libre service des agences d’Ille et vilaine et de la formation des utilisateurs.
• Déploiement logicielle en LOGIGAB 2.2 du parc automates

Du 10/07/2000 au 31/10/2000
TECHNICIEN MICRO ET RESEAUX

Détachée auprès de France Telecom TRANSPAC(Centre support client, service Supervision) à Cesson-Sévigné (35)
Fonction : Technicien supervision réseaux
• Prise en compte et traitement des dérangements des Réseaux d'Entreprise,