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Sabrina BERQUET

Toulouse

En résumé

Mes compétences :
Administrateur système
Gestion de parc informatique
Maitrise d'oeuvre
Gestion de projet
NAS

Entreprises

  • Groupe Inside - Coordinatrice / Chef de projet

    Toulouse 2015 - maintenant Groupe Inside / Stelia

    Mission : Planification et suivi de la migration des PC dans le nouveau domaine Active Directory de Stelia suite à la fusion de Sogerma et Aerolia (projet FISA).


    Chef de projet

    • Réunion hebdomadaire avec le client (via Microsoft Lync) sur l’état d’avancement des migrations et des différents incidents et problèmes en cours
    • Mise à jour des fichiers de suivi
    • Coordination du projet

    Coordination de projet

    Gestion de 9 techniciens (3 par sites Méaulte, Saint-Nazaire et Toulouse)
    • Gestion des rapports hebdomadaires d’activité
    • Gestion des horaires et absences
    • Distribution des tâches quotidiennes

    Planification et suivi des vagues de migrations
    • Planification des vagues de migration en vérifiant les différents pré-requis et les disponibilités des utilisateurs
    • Envoi des vagues de migration auprès du chef de projet et du client
    • Suivi quotidien auprès du chef de projet et du client
    • Mise à jour des fichiers inventaires des différents sites
    • Suivi des incidents (outil Easyvista) liés au projet à remonter auprès des groupes résolveurs

    Environnement technique : Windows 7, Microsoft Office 2010, Easyvista, Microsoft Lync, Active Directory
  • Groupe Inside - Administrateur systèmes

    Toulouse 2015 - 2015 Groupe Inside / Consuel

    Mission : Mise en œuvre et administration des systèmes Windows et HyperV

    Administration des systèmes
    Supervision et administration des serveurs Windows 2008 et 2012 (physiques et virtuels)
    • Supervision via SCOM (analyse des incidents et préconisation technique)
    • Administration des serveurs physiques : mise en place de serveurs d’impression, DHCP, contrôleur de domaine
    • Administration des serveurs virtuels via Hyper-V : virtualisation des serveurs sous Windows 2008 R2 et 2012 , gestion et configuration

    Supervision et administration Active Directory
    • Supervision via commande DCDIAG quotidienne
    • Administration : Gestion des comptes et droits utilisateurs (création/modification/suppression), gestion des stratégies de groupes (création/modification/suppression de GPO)

    Supervision et administration antivirus Sophos
    • Supervision depuis la console Sophos Enterprise
    • Administration : déploiement de l’application sur les machines depuis la console Sophos Enterprise, gestion des alertes

    Maintien en condition opérationnelle des infrastructures Windows (respect du SLA)
    • Traitement des incidents de niveau 3 via GLPI
    • Rédaction de documentation d’exploitation
    • Mise en production applicative : suivi de procédures fournies par le service développement informatique

    Environnement technique : Windows 7, Windows Server 2008 et 2012, GLPI, Sophos Enterprise, Active Directory, Hyper-V
  • Groupe Inside - Administrateur systèmes

    Toulouse 2014 - 2015 Groupe Inside / Orange

    Mission : Projet Novaplus : Migration des données bureautiques R&D Orange (réorganisation interne)

    Pilotage des migrations : planification, réunion, mise en place et suivi
    • Création de répertoires de stockage de données bureautiques : création des quotas, des partages et des liens DFS
    • Mise en place de la sécurité via des groupes Active Directory
    • Gestion des quotas sur serveurs Netapp via commande Plink (Putty)
    • Migration des données serveurs (commande Robocopy et Super Copier)
    • Gestion des groupes de sécurité sous Active Directory
    • Création de délégations pour Active Role Server

    Gestion des incidents de niveau 3 et demandes
    • Traitement des incidents et demandes sous BMC et Océane (application interne)
    • Augmentation des quotas, création de groupes de sécurité sous Active Directory

    Environnement technique : Windows 7, Windows Server 2008 et 2012, DFS, Active Directory, Console MMC, Robocopy, SuperCopier, BMC Remedy, Active Role Server
  • Groupe Inside - Assistance à maîtrise d'oeuvre

    Toulouse 2014 - 2014 Groupe Inside / Thalès Alenia Space

    Mission : Analyse et mise en cohérence du parc informatique (optimisation gestion de parc)

    • Analyse des besoins et élaboration des spécifications
    • Planification des phases de réalisation
    • Pilotage des ressources projet
    • Suivi et mise à jour des indicateurs
    • Animation de comités de pilotage avec le client
    • Reporting de l’activité

    Environnement technique : Windows 7, ITASM, Office
  • ESR - Technicien déploiement en téléphonie mobile

    Courbevoie 2014 - 2014 ESR / Airbus
    Mission : Support BlackBerry niveau 2 pour les VIP Airbus France et Central Entity
    • Formation auprès des utilisateurs sur les nouveaux téléphones BlackBerry en français et anglais
    • Sauvegarde et transfert des données avec BlackBerry Link
    • Qualification et résolution des incidents et des demandes (Semaphore et Magic)
  • ESR - Administrateur système

    Courbevoie 2012 - 2014 ESR / Orange
    Mission : Migration des données bureautiques Orange (réorganisation interne)
    Pilotage des migrations : planification, réunion, formation, mise en place et suivi
    • Création de répertoires de stockage de données bureautiques : création des quotas, des partages et des liens DFS
    • Mise en place de la sécurité via des groupes Active Directory
    • Gestion des quotas sur serveurs Netapp via commande Plink (Putty)
    • Migration des données serveurs (commande Robocopy et Super Copier)
    • Gestion des groupes de sécurité sous Active Directory
    • Création de délégations pour Active Role Server
    • Conseil et assistance auprès des responsables du SI
    • Rédaction de procédures
    Gestion des incidents de niveau 3 et demandes :
    • Traitement des incidents et demandes sous BMC et Océane (application interne)
    • Augmentation des quotas, création de groupe de sécurité sous Active Directory

    Environnement technique : Windows 7, Windows Server 2008 et 2012, DFS, Active Directory, Console MMC, Robocopy, SuperCopier, BMC Remedy, Active Role Server
  • ESR - Technicien support informatique et applicatif

    Courbevoie 2010 - 2012 ESR / Motorola Mobility
    Mission : Support technique de niveau 3 en français et anglais pour plusieurs sites Motorola Mobility
    • Diagnostic et résolution des incidents sur site et à distance via BMC de Remedy
    • Gestion des librairies de sauvegarde IBM (manipulation des cassettes)
    • Réparation de PC fixes et portables HP ou Dell
    • Création et déploiement d’images sur les PC avec Ghost
    • Réseau : configuration des ports réseaux sur switch CISCO, brassage des prises

    Environnement technique : Wndows XP et 7, BMC Remedy, Switch Cisco, Ghost
  • Intelligence Technology Services - Administrateur système

    Meudon 2009 - 2009 Intelligence Technology Services
    • Administration des serveurs Windows
    • Paramétrage des comptes AD
    • Maintenance du site Web sous Joomla

    Environnement technique : Windows XP, Active Directory, Joomla
  • Telbase Formation Conseil - Technicien support technique et applicatif

    Toulouse 2007 - 2009 Telbase Formation Conseil / CNES
    Mission : Support helpdesk de premier niveau pour le CNES
    • Diagnostic et résolution des incidents
    • Respect des processus d’affectation
    • Installation et réparation en prise en main à distance des logiciels via LDMS

    Environnement technique : Windows XP, LDMS
  • Telbase Formation Conseil - Administrateur serveur Windows et sauvegarde

    Toulouse 2006 - 2007 Telbase formation Conseil / HP France
    Mission : Administration et maintenance des serveurs Windows français, anglais et allemands Airbus
    • Administration et monitoring de tous les serveurs Windows pour la France (1200 serveurs), l’Angleterre (250 serveurs) et l’Allemagne (300 serveurs) avec Tivoli (IBM)
    • Qualification et résolution des incidents de niveau 2 Airbus France, UK et Allemagne
    • Gestion des quotas sur serveurs via Quota Manager
    • Gestion et administration des droits d’accès via un outil Airbus (Shared Folders Management)
    • Gestion des comptes sous Active Directory
    • Migration de données entre serveurs 2000, 2003 R1 et 2003 R2 via l’outil Quest Storage Suite
    • Administration de la ferme Citrix d’Airbus France via la CMC
    • Gestion des services et ressources des serveurs via Hyena
    • Restauration de données serveurs (Veritas NetBackup, Time Navigator)

    Environnement technique : Windows XP, Windows Server 2000 et 2003, Citrix, Active Directory, NetBackup, Time Navigator, Tivoli (IBM), Hyena (SystemTools)
  • Sogeti - Analyste qualificatif et fonctionnel

    Issy-les-Moulineaux 2006 - 2006 Sogeti Régions / IBP

    Mission : Gestion, qualification et résolution des incidents de niveau 2
    • Requêtes SQL, bases de données
    • Transfert des incidents aux groupes résolveurs

    Environnement technique : Windows XP, SQL
  • SOGETI - Technicienne support technique et applicatif

    Issy-les-Moulineaux 2004 - 2006 Sogeti Régions / T Systems

    Mission : Support helpdesk pour Airbus France et Central Entity
    • Gestion et résolution des incidents en français et en anglais
    • Diagnostic et résolution des incidents
    • Transfert des incidents aux groupes résolveurs
    • Installation et réparation en prise en main à distance de logiciels

    Environnement technique : Windows XP, Magic (Remedy), Pack Office

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