Mes compétences :
Rédaction
Relationnel
Veille
Communication interne
Transversalité
Communication externe
Relations sociales
Organisation d'évènements
Entreprises
Direction Régional pôle emploi
- Chargée des relations sociales - Service Vie des Instances
Nantes2009 - maintenant▪ Gérer les relations avec les représentants du personnel
▪ Participer à l’organisation des élections professionnelles et Commission Paritaire Locale
▪ Concevoir et alimenter un dispositif de veille sociale
▪ Collaborer avec l’ensemble des services (appui et conseil)
▪ Veiller à l’application du droit syndical
▪ Etre en alerte sur les difficultés ou dysfonctionnements pouvant altérer le climat social
▪ Organiser des réunions
▪ Gérer la prise de note et formaliser des comptes rendus
▪ Mettre à jour les documents internes
▪ Envoyer les convocations en respectant les délais
▪ Préparer les dossiers/supports
▪ Communiquer les informations nécessaires au pilotage
▪ Participer à l'élaboration d'une newsletter
Pôle Emploi
- Chargée Relations clients - Département Internet et Multimédia pôle relations clients
Paris2008 - 2009▪ Analyser les enquêtes clients
▪ Gérer les réclamations et répondre aux questions des clients
▪ Identifier les dysfonctionnements et les besoins d’évolution d’un site internet
▪ Communiquer les informations nécessaires au pilotage
▪ Mettre à jour la base de connaissances
▪ Identifier les besoins de mailings
▪ Création et rédaction des Réponses Types
Rectorat de créteil
- Gestionnaire - Service des concours administratifs
2007 - 2008▪ Mettre à jour les documents internes
▪ Préparer les dossiers/supports
▪ Créer et diffuser les mailings
• Vérifier les dossiers des candidats : conditions d’éligibilité, présence des pièces administratives
• Rédiger et mettre en page des brochures, sujets, circulaires et arrêtés
• Communiquer les informations aux usagers
• Gérer le déroulement des épreuves
Media International
- Assistante Attachée de presse - Pôle beauté DM
2006 - 2006Budgets: Dyptique, John Frieda, John Nollet, Remington, Frederic Fekkai...
▪ Concevoir, rédiger et mettre en page les outils de communication interne et externe (rapports d’activité mensuelle et annuelle, revue de presse)
▪ Gérer les relations presse
• Mettre à jour les documents internes (fichiers presse, fiches produit)
Trocadest
- Assistante Communication (en alternance) - Editeur d'un magazine télévisé gratuit
2002 - 2003▪ Prospecter, relancer et gérer les rendez-vous clients
▪ Concevoir, rédiger et mettre en page les outils de communication (magazine)
▪ Organiser un évènement (jeu concours)
▪ Collaborer à la réalisation du chemin de fer et de la maquette
