PARIS
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J'ai travaillé pendant 10 ans à La Banque Postale, où j’ai acquis des compétences complètes dans le domaine du digital grâce à mes 2 postes occupés.
J’ai dans un premier temps été en charge de l’animation éditoriale du site Internet labanquepostale.fr où mon rôle consistait à mettre à jour les contenus éditoriaux et recueillais les besoins en interne (création de page, de dossiers thématiques, de vidéo...). J'ai participé à la refonte du site et j’ai mis en place un reporting statistique de l’ensemble du site.
En 2009 je me suis vu confier le poste de chargée de marketing relationnel on-line.
Ce poste requérait 2 types de compétence :
Marketing opérationnel :
- Conception des campagnes e-mailing & des newsletters mensuelles
- Mise en place de la collecte et la qualification de la base e-crm via différents biais (jeux-concours, abonnement Newsletter, phoning, Réseaux sociaux…)
- Expérimentation de nouvelles mécaniques marketing (Real Time Beading, email retargeting, responsive design...)
Marketing stratégique :
- Définition d'une communication relationnelle ciblée (segmentation, programmes relationnels, ciblage comportemental...).
- Suivi, analyse et optimisation des indicateurs de performances (KPI)
- Élaboration de la stratégie e-crm
- Veille concurrentielle et prise en compte des Best Practices et innovations
En 2014, mes activités se sont enrichies et développées avec la mise en place puis l'exploitation d'une Data Management Plateform (tracking des supports digitaux, mise en place de segments, création de campagnes de trigger marketing, personnalisation du site…)
Aujourd'hui, en tant que consultante senior chez Soft Computing, j'accompagne les entreprises issues de secteurs d'activité diverses dans leurs problématiques digitales.
Spécialités : emailing, marketing digital, Newsletter, Internet, e-CRM, e-PRM, S-CRM, multicanal, viralité, collecte optin, CMS, parcours client, programmes relationnels, SEO, jeux concours, DMP, Big Data, RTB
Mes compétences :
CMS
Viral marketing
Webmarketing
SEO
Email marketing
Emailing
ECRM
Emarketing
Internet
Big Data
Real time bidding
DMP
