Mes compétences :
Marketing
Communication
Gestion de projet
Étude de marché
Entreprises
CHAABI BANK, Paris
- Chargée de la relation client
2015 - maintenant
ATTIJARIWAFA BANK EUROPE, Paris
- Assistante chargé d'analyses statistiques et d'études de marché
2013 - 2013Gestion des projets d’entreprise en lien avec la mise en œuvre, le suivi ou l’optimisation des partenaires de crédit et de transfert ;
Mise à jour des tableaux de suivi, avec la conception et la diffusion des reportings ;
Analyse statistique : des suivis partenariats, de la situation des comptes en Europe, des opérations des guichets automatiques bancaires DAB avec présentation des résultats en proposant des pistes d’amélioration ;
Participation à l’analyse des résultats des études de marché qualitatives et quantitatives ;
Benchmark des tarifs bancaires en France ;
Réalisation et suivi d’opérations de marketing direct : mailings, affiches et dépliants promotionnels.
France Telecom - Orange
- Stagiaire chargée d'étude de marché
Paris2012 - 2012 Gestion des projets d’études de marché tout au long de leur déroulement.
Recueil de la demande d’études de marché auprès des entités du groupe.
Rédaction du cahier des charges à destination des agences externes spécialisées dans la réalisation d’études de marché.
Analyse des réponses aux appels d’offres.
Réalisation des revues critiques, des rapports et synthèses des enseignements résultant des enquêtes.
Animation d’une communauté en ligne permettant des remontées des consommateurs en termes d’expériences d’usage et de perception des télécoms et d’internet.
Réalisation de rapports croisés entre plusieurs études.
PLUSCOM
- Stagiaire chargée d'étude
2011 - 2011Mesurer l'efficacité de la publicité d'une gaufrette.
Rédaction des réponses aux appels d'offres.
BMCE BANK
- Stagiaire assistante chef de produit
2010 - 2010Etude de satisfaction de la carte bancaire prépayée "DIALY" .
Benchmarking des cartes bancaires prépayée au Maroc.
2009 - 2009Assurer la mise en place des PLV (Publicité sur le lieu de vente).
Superviser les actions d'animation aux GMS (Grandes et moyennes surfaces) de Casablanca et Rabat.
Proposer diverses actions promotionnelles aux chefs de produit.
BMCE BANK
- Stagiaire chargée de clientèle
2008 - 2008Ouverture des comptes
Octroi des crédits aux particuliers
Commercialisation des produits de la banque
Paris2013 - 2014Master of Business Administration (MBA)
Développer des qualités de leadership.
Comprendre le monde des affaires internationales.
Développer des capacités de management, de l'achat, de négociation, du finance et du commerce international.
