Sahra MORSLI

Sahra MORSLI

Responsable Service Clients Idf Nord branche Overland, transports Gefco (A l ecoute du marche)
 

Précédents : Lycée Jacques Prevert, Lycée Georges Braque

Parcours

Responsable Service Clients Idf Nord branche Overland

Chez Transports Gefco

De février 2017 à aujourd'hui
Responsable d'une équipe de 14 personnes, Création de 3 pôles PREMIUM (Clients CA supp à 500 KE), pôle nursing (démarrage ou sécurisation des clients), et d un Pôle Rubis (CA < à 500 KE) Participation à la Régionalisation IDF NORD - Réorganisation du Service Client dans son intégralité pour ...
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Responsable Service Clients

Chez IMX INTERNATIONAL

De 2011 à aujourd'hui
Vous êtes Editeurs, une Entreprise de Routage, une Banque, une société d'Assurances, une Association,un E commerçant ... , IMX INTERNATIONAL achemine vos plis et colis dans tous les pays du monde en choisissant les meilleurs tarifs postaux et les opérateurs les plus efficaces. Venez découvrir ...
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Chargée de Missions

Chez DHL EXPRESS – Direction régionale des Opérations IDF

De 2005 à 2006
- Suivi et gestion de l’ensemble des indicateurs de productivité et de qualité - Analyse et amélioration des process d’exploitation - Prise en charge des clients à risque suite à la dégradation de la qualité conséquente à la fusion des Réseaux - Interface entre les services commerciaux et la ...
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Chargée de Missions

Chez DHL EXPRESS – Direction régionale IDF

De 2004 à 2005
- Préparation et mise en place de la fusion des réseaux messagerie (Danzas / Ducros EuroExpress) pour l’IDF - Participation à l’élaboration des Livres III et IV - Bascule des clients sur les nouveaux process et nouvelles agences
 

Assistante Commerciale du Directeur des Ventes – 7 Commerciaux

Chez DANZAS SA – 93 Garonor

De 1999 à 2004
Rédaction des offres commerciales, Etude de rentabilité, Simulations, Phoning, Qualification, Prise de relais suivi commercial, statistiques, reporting
 

Service Relation Clientèle

Chez DANZAS SA – 93 Garonor

De 1998 à 1999
Gestion d’un portefeuille clients, Traitement des litiges transports, traçabilité des marchandises
 

Compétences

 
  • Management

Centres d'intérêt

 
  • Sports : footing
  • football féminin ACSM Eaubonne (95) / Loisirs : comédienne amateur