Said EL HADOU *

Secteur : Dépollution - traitement des déchets

Metiers : La gestion des déchets industriels dangereux et la dépollution des sites et sols

Missions :

- Gestion et administration Oracle 9i et 10G R2 (StandBy,MV,Clonage,Outils OEM)
- Gestion et administration des applications de production (Env. Citrix)
- Administration B.O.(Designer,Supervisor,Business Objects)Créations d'Univers et d'états.
- Administration Ulysse Note de frais
- Administration XRT UNIVERSE(SAge) (Trésorerie, communication et Rapprochement bancaire)
- Administration SAGE CS3 (Comptabilité)
- Administration DataExchanger (EAI)
- Administration Docubase (GED)
- Administration Confluence (WIKI)

Missions Annexes :

- Back Desk niveau 2 et/ou 3 sur applications métiers (Env. Citrix , France,Belgique Et Espagne)

Tâches Réalisées : Gestion et Administration de Base de donnés
- Formation des nouveaux techniciens support.
- Installation/Configuration/Réorganisation
- Documentation technique (dossier d’exploitation, manuels utilisateurs&installation)
- Gestion des incidents matériels 4500 pc.
- Gestion des comptes utilisateurs Windows 2000/XP, Exchange, SAP/R3, Novell Netware
- Emission et réception d’appels des collaborateurs interne à Disney
- Diagnostic et résolution des incidents Exchange – Outlook (3500 BAL)
- Saisie et suivi des incidents logiciels et matériels avec PEREGRINE Service Center
- Prise à distance des postes utilisateurs sous Windows 95/98 / 2000/XP avec Altiris et ultraVNC
- Gestion des incidents réseaux (Switch, Routeur, Ethernet, Token Ring)

Tâches Réalisées :
- Mise en place des inventaires semestriels
- Gestion informatisée du matériel Audio et Vidéo du Parc.
- Gestion des Entrée et Sortie SAV, diagnostic et réparation.
- Planification des tâches, Formation, Gestion des Litiges.
- En charge de la préparation, du contrôle et de l’expédition des commandes pour le Parc et des hôtels
- Utilisation de l’outil informatique (GOLD et SAP)