Samir AZZA

En résumé

Entreprises

• Transdev - TECHNICIEN PROXIMITE ITINERANT

  Issy-les-Moulineaux 2018 - maintenant - Exploitation serveurs (AD, DFS, impressions, déploiement, IIS, DHCP, DNS, Bases de données)
  - Audit
  - Gestion parc informatique (Centreon, renouvellement, PDQ Inventory, GLPI, Brassage)
  - Gestion parc téléphonique (VOIP, téléphonie mobile)
  - Résolution des incidents et des demandes multisites via Service-Now
  - Renseigner et former l’utilisateur
  - Former sur les nouvelles procédures
  - Gestion administrative
  - Suivre et faire suivre des consignes communiquées par le management
  - Définir les priorités
  

• Bordeaux Métropole - Technicien informatique

  Bordeaux 2018 - 2018 - Résolution des incidents
  - Renseigner et former l’utilisateur
  - Suivre et faire suivre des consignes communiquées par le management
  - Définir les priorités
  - Former sur les nouvelles procédures
  - Gestion administrative

• Groupe Interway - Technicien helpdesk

  VITROLLES 2015 - 2017 -Prise en charge et résolution d'incidents techniques à la demande des utilisateurs (création, suivi et clôture d'incidents) via ISILOG IWS.
  -Renseigner et former l’utilisateur
  -Gestion administrative
  

• Allianz - Technicien de proximité

  Puteaux 2014 - 2014 - Migration du parc informatique.
  - Résolution des incidents de niveau 2
  - Renseigner et former l’utilisateur
  

• Préfecture Du Nord - Technicien de proximité

  LILLE 2013 - 2014 - Migration du parc informatique.
  - Résolution des incidents
  - Renseigner et former l’utilisateur

• Consort Nt - Technicien helpdesk

  Paris 2012 - 2013 -Prise en charge et résolution d'incidents techniques à la demande des utilisateurs (création, suivi et clôture d'incidents)
  -Renseigner et former l’utilisateur
  -Gestion administrative
  

Formations

• AFPA Dunkerque

  Dunkerque 2015 - 2015 Titre professionnel de niveau III

• AFPA Dunkerque

  Dunkerque 2012 - 2012 Titre professionnel de niveau IV

• Actif CNT

  Valenciennes 2010 - 2011 Titre professionnel de niveau V

• Lycée Edmond Labbe

  Douai 2005 - 2007

Réseau

Pas de contact professionnel