Samir BEN TOUMIA-SACDPRASEUTH

• Pilotage des équipes ECONOCOM sur le marché de TME Province (équipe de 7 techniciens), point hebdomadaires.
• Préparation et suivi d'indicateurs SLA liés au marché.
• Préparation et animation de points hebdo et des comités de pilotage mensuels.
• Gestion des commandes et du stock de pièces détachées.
• Suivi du respect des processus et des modes opératoires de GCE Technoloigies par les équipes ECONOCOM.
• Devoir d'alerte, de réactivité et de pro activité afin d'améliorer les processus, modes opératoires et la productivité.
• Demande d'interventions, suivi et relance auprès des divers GCE Technologies lié aux deux marchés.

 Coordination technique de l’activité des différents secteurs du compte (proximité, gestion de stock, support N1 serveurs et réseau, projets en infrastructure)
 Evaluation de la charge de travail et répartition en fonction de l’équipe en plac (10 personnes)
 Réalisation ou participation annuelle aux EAI (planification, entretien, compte rendu)
 Mise en œuvre des préconisations techniques du client pour la réalisation des interventions, installations..
 Contribution au travail d’équipe avec le Responsable de compte.
 Suivi et vérification du bon entretien et nettoyage du parc automobiles par les collaborateurs.
 Réalisation de réunions de transmissions d’informations techniques, d’organisation.
 Reportings rendu dans les délais, suivant les projets réalisés.
 Réalisation et préparation de la facturation
 Réalisation et transmission des différents Reportings client ou comptes rendus nécessaires au bon fonctionnement des activités dans le respect du SLA
 Objectif de respect des indicateurs SLA