Samir EL BROUKSY

(Management de 6 collaborateurs)

-Conduite des projets « Gestion » (Dématérialisation, Editique, Réorganisations de gestion, Centralisation fournisseurs, CRM, Force de vente, Télévente, Credit Manager, maintenance applicative…)

-Réorganisation du groupe projets (Indicateurs, planification, spécifications, animation d’équipe…)


COMPETENCES CLES : Expertise fonctionnelle, organisation/planification, productivité, suivi qualité, communication, synthèse, anticipation, management/coaching.

(Management de 2 collaborateurs)

-Conduite d'un projet d'intégration d'une filiale majeure du Groupe au système d'information (Analyse et coordination des aménagements applicatifs, reprise de données, bascule et suivi...)

-Conduite d'un projet CRM pour les sites internationaux du Groupe (Elabortation du cahier des charges, conception, développement sous Progress, test, déploiement, documentation, formation)

-Refonte du module de gestion des remises commerciales spécifiques.

(Management de 2 collaborateurs)

-Définition et application de procédures de gestion des demandes d'assistance applicative.

-Développement d'un outil ACCESS de gestion de l'activité "Hotline" (Suivi de dossiers, reporting mensuel, performance ...)

-Prise en charge de la maintenance corrective et évolutive en relation avec le Service Etudes.

-Développement sous Progress d'un module de gestion de l'encours client (Credit Manager) et d'une application commerciale (premiers pas de l'informatisation de la force de vente)

-Développements de divers états de Reporting

- Gestion du parc informatique du site (environ 60 PC, 2 serveurs...)
Achat, configuration, maintenance, en relation avec le Service Technique Groupe.

- Développement d'un outil ACCESS de gestion de parc informatique

-Déploiement des modules GPAO, Achats

-Support applicatif global sur l'ERP Groupe et outils Access de reporting, en relation avec le Service Etudes

-Développement sous Progress du module Achats de notre ERP "interne" (analyse, programmation, tests, déploiement)

-Mise en place d'un système de consultation de statistiques consolidées sous base SQL.

-Développements de divers états de Reportings