Mes compétences :
gestion de projet
developpement de services
negociation commerciale
marketing des services
management
Partenariats
Tourisme
Transport Aérien
Loisirs
Communication
Marketing
Danse
Entreprises
Aeroports de Paris
- Universite du service - Responsable animation satisfaction client
Tremblay-en-France2013 - maintenant
Aéroports de Paris, Direction Marketing
- Responsable projets marketing & partenariats de services
2006 - 2013- Developpement, Prospection, négociation, contractualisation et gestion de partenariats de marque (Sony, Gulli, Universal Music, Samsung, Warner, Sixt, Philips, Atelier des chefs, Hachette ...)
- Définition et mise en œuvre des plans marketing services grand public(confort, facilitation, distraction)
- Pilotage et gestion de projets transverses(développement de nouveaux
services du concept à l'implantation)
- Briefs et analyse des études de potentiel, pré- et post-tests de nouveaux services
- Réalisation des business case et plans projets
Parmi les services lancés: espaces enfants Gulli; Espaces jeux vidéos Sony PS3; Espace Détentes&Services en salle de livraison bagages; pret de poussettes, espaces change-bébés; Accès Familles aux postes de sureté
Aéroports de Paris
- Responsable veille et appels d'offres boutiques
Tremblay-en-France2004 - 2005- Coordination des consultations des activités boutiques concédées
- Analyse des offres financières&marketing et participation à la sélection des opérateurs
- Définition de plans marketing d'activités
- Etudes sectorielles et veille des marchés "travel retail"-
Elior
- Chef de produits services et restauration rapide
Courbevoie2003 - 2004- Recherche & tests produits pour définition de la nouvelle carte été 2004
- Définition du dispositif de communication et coordination du déploiement
- Réalisation des outils opérationnels
Interface Tourism
- Assistante marketing et communication
Paris2002 - 2003représentation touristique et ingénierie de projets touristiques
- Elaboration de propositions de commerciales spontanées et suite à appels d’offres
- Recommandation de positionnement marketing et élaboration de plans médias pour des destinations tourisiques
- Réalisation d’une étude de faisabilité d’un projet touristique régional-