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Samuel DENIS

Puteaux

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows
Apple MacOS
Microsoft Office
Helpdesk
Active Directory
Wi-Fi
Vista
VPN
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Outlook
Mac OS X
LAN/WAN > VLAN
LAN/WAN

Entreprises

  • Econocom - Technicien Assistant Utilisateur

    Puteaux 2016 - maintenant Contexte : Support Proximité
    Résolution d'incident niveau 2
    Préparation & Installation de matériel
    Affectation du matériel aux utilisateurs
    Création de compte Active Directory, ITOP
    Affectation de Droits aux Utilisateurs
    Gestion et réalisation de demande bureautiques (Installation de logiciels)

    Environnement technique : Windows 10, 8, 7 et MAC OS
  • Econocom - Technicien Helpdesk

    Puteaux 2014 - 2015 Contexte : Helpdesk
    Prise d'appel et résolution d'incident
    Création d'incident
    Mise en relation directe avec les équipes concernées en cas d'incident hors périmètre.
    Déclenchement d'intervention sur site
    Environnement technique : Windows 7
  • Mairie de Fort-de-France - Stagiaire

    2014 - 2014 Configuration d'outils d'interconnexion.
    Assistance utilisateurs.
    Résolution d'incident.
    Supervision de parc informatique.
    Mise en place de téléphonie IP et mise en réseau de matériels
    Environnement technique : Windows 7 , Windows server 2003
  • Syn-Star UK limited - Stagiaire

    2013 - 2013 Contexte : Stage ERASMUS
    Vente et réparations de matériels et de composants informatiques
    Environnement technique : Hardware & Software, Windows, MAC OS

Formations

Réseau

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