Sana Bouarour

2012 PROJET SOUFFLET

Deploiement projet CRM 7:

- Participation à la phase d’analyse des besoins lors des ateliers
- Elaboration d' une proposition de mise en œuvre d’un dispositif de CRM
- Redaction des spécifications techniques et du Business Blueprint
- Paramétrage des fonctionnalités de SAP CRM, en fonction des processus client,
- Realisation de Tests unitaires
- Formations des key users

Projet Athéna- GDF SUEZ
SAP CRM
Maintenance applicative et corrective