Sandra AURIENTIS

En résumé

Entreprises

• Universal Medica Group - Chef de projet d'information médicale et de pharmacovigilance

  2016 - maintenant Dans le cadre d'un portefeuille clients, et à la tête d'une équipe de 6 personnes :
  MEDICA
  * Relation client :
  * Assurer le maintien et le suivi de la relation client
  * Interlocutrice privilégiée des laboratoires
  * Participation aux audits clients
  * Force de proposition pour assurer l'amélioration continue des processus
  
  * Gestion de projet :
  * Allocation de ressources
  * Définition du planning
  * Contrôle qualité
  * Organisation des tests avec les clients
  * Rédaction de comptes rendus
  * Définition des KPI
  * Conception et maintien des documents qualités liés aux projets
  * Gestion et transmission des informations de transparence
  * Gestion de crise à la demande des clients
  
  * Gestion d'équipe :
  * Choix des équipes
  * Formation initiale et continu ;
  * Encadrement opérationnel
  * Entretien annuel
  * Bilan mensuel
  
  Résultats clés :
  * Mise en place de plusieurs projets d'information médicale (signature contrat, mise en place des documents qualité, choix de l'équipe, formation, accompagnement des équipes tout au long du projet)
  * Gestion du projet de veille en pharmacovigilance (formation d'équipe, gestion des compétences et planification des ressources, mise à jour des documents qualité, gestion administrative, préparation et participation aux audits clients)

• Universal Medica Group - Spécialiste en information médicale et Scientifique

  2014 - 2016 MEDICA * Information médicale :
  * Répondre par oral ou par écrit aux demandes d'informations médicales des patients et des professionnels de santé (santé humaine et animale)
  * Traçabilité des demandes sur différents CRM (Salesforce, IRMS, Medica Source)
  * Détecter, saisir et transmettre les cas de pharmacovigilance en santé humaine et animale
  * Assurer la recherche documentaire et la mise à jour de la documentation (FAQ, mentions légales, ...)
  * Organiser et assurer la prise d'astreinte
  
  * Réclamation qualité :
  * Réception des réclamations qualité
  * Saisie des réclamations (Trackwise/Dev@com)
  * Envoi des courriers de prise en charge des réclamations aux PDS
  * Gestion des retours produits
  
  * Veille en pharmacovigilance :
  * Gérer les abonnements et l'archivage des revues papier
  * Créer et mettre à jour des requêtes sur OvidSP
  * Identifier les cas de pharmacovigilance sur bases de données (Medline, Embase, MLM) et publication papier
  * Transmettre les cas de pharmacovigilance au client
  * Réaliser et transmettre les bilans de veille PV
  
  * Organisation d'évènements :

Formations

• IAE

  Lille 2013 - 2014 Master 2 spécialisé

• Lille 2 Droit Et Santé

  Lille 2012 - 2013 master 2

Réseau

Pas de contact professionnel