Sandra Berthier

Sandra Berthier

gestionnaire souscription assurance emprunteur service VIP, APRIL santé prévoyance

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez APRIL santé prévoyance

Précédents : Cetelem Bnp personal finance, EFFICASH, SECREP, Société générale, Crédit agricole

 

Précédents : CENTRE DE FORMATION DES PROFESSIONS BANCAIRES, Lycée La Martiniere Terreaux, Lycée Saint Bruno Saint Louis

 

    En résumé

    Toujours à la recherche de nouveau challenge , j aime le travail en équipe et la rigueur. Je dispose d'une expérience de 5 ans sur plateforme téléphonique au sein d'organismes bancaires et de 3 ans dans le recouvrement et l'enquête. Au bout de 4 ans chez April, j'ai pu acquérir de nouvelles compétences : évaluation du risque médical, porter et expliquer les décisions aux clients, analyser les pièces médicales et financières, gestion du stress face à la pression des différents partenaires, faire face aux demandes des différents acteurs (banque, comptable, avocat, client, courtier).

Parcours

Chargée de recouvrement amiable

Chez Cetelem Bnp personal finance

De novembre 2012 à avril 2013
 

Agent de recouvrement

Chez EFFICASH

De mai 2011 à octobre 2012
Relance impayés de grands clients b to b
 

Agent de recouvrement/enquêtrice

Chez SECREP

De janvier 2008 à février 2011
- recherche d'adresses de débiteurs - Recouvrement pour société de crédit automobile mise en place de restitution et de remorquage de véhicule recouvrement amiable de créances par le biais d envoi de chèques ou mandat mise en place de réaménagement de crédit rédaction de ...
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téléconseillère

Chez Société générale

De septembre 2002 à janvier 2007
Réception d'appels d'agences et du service client ( mise en place de virements, consultations de compte, informations bancaires , prise de rendez vous)
 

téléconseillère

Chez Crédit agricole

De septembre 2001 à août 2002
prise de rendez vous au service marketing lors de différentes campagnes de communications réception appels entrants des agences filtrés ( prise de rendez vous, consultations de comptes, informations bancaires)
 

Compétences

 
  • Action commerciale
  • Anglais
  • Banque
  • BTS action commerciale
  • Bts banque
  • Commerciale
  • Espagnol
  • Espagnol courant

Centres d'intérêt

 
  • cinéma et ma famille
  • natation
  • promenade
  • tennis