Sandra Bonnamour
Chargée de e-marketing et CRM, Tourisme Irlandais
Je suis actuellement en charge du e-marketing et du CRM à l'office du tourisme d'Irlande.
158 contacts- Mise en place des campagnes e-marketing B2C et B2B
- Gestion du site internet ( www.discoverireland.com/fr ) et du blog ( www.blog.irlande-tourisme.fr )
- Gestion des campagnes e-mailing B2C (300 000 contacts) et B2B (8 000 contacts)
- Community management (Facebook, Twitter)
- Développement et qualification des bases de données
- Suivi du trafic et campagne SEO-SEM
2006 - 2010• Edition
- Rédaction de newsletters, invitations, communiqués…
- Maîtrise de la chaîne graphique
- Brief des prestataires (agence de communication ; graphistes ; développeurs …)
• Marketing
- Veille et benchmark
- Gestion des campagnes e-mailing B2B (1 300 000 e-mails envoyés/an)
- Support commercial : argumentaires, packaging de produits dérivés…
• Web ( www.pollutec.com ; www.buy-and-care.com )
- Rédaction de cahiers des charges (site internet ; espace client ; bannières…)
- Négociation de partenariats (Hellopro ; Enviro2B ; Batiactu…)
- Analyse du trafic (plus de 450 000 visiteurs uniques/an)
- Gestion du budget web (100 K€/an)
2006 - 2006Plusieurs actions orientent mon travail de gestion et de partage de l’information au sein de la Division Contrats-Achats :
• L’organisation du séminaire du métier Contrats-Achats à Chantilly (Mars 2006),
• Le développement et la mise en place du nouvel intranet dit Intranet 2ème Génération (I2G) avec de nouveaux outils de back-office (Sharepoint Portal Server et Windows Sharepoint Services) et un éditeur de pages Html (Isotools Studio),
• La transposition d'une arborescence de répartition de l'information d'un monde XP au monde Windows Sharepoint Services (avec la migration des données vers le web) et l’accompagnement des utilisateurs (mémo d’utilisation, réunion d’information, formation…),
• Le re-fondement du rapport trimestriel (modification de la forme, du style et une meilleure définition du contenu).
2005 - 2005Organisateur de salons professionnels et grand public, Reed Exhibitions France se renouvelle chaque année avec des innovations qui anime les salons (Salon du Livre de Paris, Nautique...).
Pour le salon PSI Paris 2005, salon de la publicité par l'objet, ouvert aux professionnels de l'objet publicitaire, j'ai été chargé de la mise en place de partenariats presse et web, de la campagne de recrutement visiteurs et le suivi marketing de chaque action, le développement de fonctionnalités web, rédaction des supports de communication globale bilingue.