Sandra Chaudouet

Gestion et développement d'un portefeuille client:
- Développement de l'action commerciale auprès des clients existants et potentiels
- Prise de rendez vous, puis entretiens auprès des décideurs et prescripteurs
- Prospection, chasse des groupes et des sociétés, suivis commercial, suivis des inscriptions
- Négociation et rédaction de propositions inter et intra entreprise
- Réponse aux appels d'offres

Activité de conseil, ingénierie de formation et suivi pédagogique
- Analyse des besoins clients existants et potentiels afin de proposer les programmes et cursus Orsys correspondant aux profils et objectifs
- Validation des pré-requis, suivi qualité des actions de formation auprès des participants et actions correctives

Activité de veille commerciale

Pour le compte de 2 hôtels franchisés:

Développement commercial de 4 pôles d'activité:
- Hôtellerie
- Restauration
- Tourisme d'affaire (location de salles de séminaire, conférences, show room..),
- Evènementiel ( mariages, anniversaires, baptèmes, cocktails..)

- Développement commercial : Prospection, amélioration et création de bases de données, démarchage client, rédaction de propositions commerciales, rendez vous client
- Mises en place de partenariats avec les clubs sportifs ainsi que les entreprises régionales
- Suivi client, fidélisation
- Générer de nouveaux marchés: prospection, leads, mailings, courriers, télémarketing
- Mise en place d’outils d’aide à la vente : plaquettes commerciales, communiqués de presse, argumentaires de vente, affichages, flyers
- Actions de marketing direct et de communication ciblées

- Gestion d'un portefeuille client de plus de 100 prestataires
- Prise de commandes, suivit des livraisons, facturation client, gestion des stocks
- Gestion de la logistique et de la fidélisation client à travers la résolution des litiges, SAV
- Travail d'équipe et polyvalent

Mission et résultats :

Marketing:
- Création de nombreux e-mailings visant à présenter l’offre et nos promotions, différents supports de communication
- Réalisation d’un fichier sur la concurrence elearning
- Référencement sur différents sites Web et sites de formation. Obtention d’articles dans la presse (Grenoble et moi, Tribune de l’Isère, Présence etc.),
- Campagne de référencement Adwords et fidélisation client.

Commercial:
- Prospection téléphonique sur environs 100 prospects,
- Qualification de bases de données (entreprises de plus de 10 millions d’euros de CA et plus de 150 salariés),
- Création d’une nouvelle base de donnée clients catalogue
- Réalisation de devis, factures