Sandra Del Fabbro
Directrice de Programme / Skill Group Manager, Capgemini Telecom & Media
Domaines d'expérience :
-Avant Vente et Direction de programmes d’externalisation complexes
-Gestion d'équipes diversifiées
-Gestion d’un portefeuille de projets
Expérience : + 20 ans chez Accenture
Encadrement direct jusqu’à + 50 pers, encadrement indirect jusqu’à + 200 personnes
Anglais et Italien courants
Compétences majeures :
- Applicaton Management / gestion de parc applicatif
- Négociation, mise en place/révisions de contrats d'externalisation pluri-annuels (SLA, abaques, budgets,…)
- Pilotage du delivery de contrats d'externalisation : suivi KPIs et avancement, identification risques et problèmes, propositions & plan d’actions, priorisation, amélioration continue
- Avant vente de contrats d'externalisaton
- Pilotage de la performance financière, des engagements contractuels et de la qualité, plan d’actions d’optimisation
- Encadrement/animation d’équipe, gestion des ressources et des compétences
57 contacts1987 - 2009Accenture de sept 1987 à dec 2009
2003 - 2009 : Senior Executive du pôle Externalisation; à ce titre j'ai exercé les responsabilités suivantes :
* Responsable du portefeuille de projets de Tierce Maintenance Applicative (TMA)de l’industrie Communications, High Tech & Media pour la France et le Bénélux (2008-2009
* Directrice Générale d’une filiale du groupe Accenture en France dédiée aux activités d’externalisation avec pour objectif de prendre en compte et animer une communauté diversifiée de collaborateurs (2005 - 2009)
* Direction de programmes pluriannuels complexes TMA pour le compte d'un opérateur de télécommunications (2003 - 2009)
1999 - 2002 : Senior Manager responsable du pillotage d'un contrat de TMA pour un opérateur de télécommunications
1994 - 1998 : Manager experte CRM & Billing sur des opportunités et projets en France et à l’étranger
1991 - 1993 : Consultante expérimentée responsable du domaine Facturation dans le cadre du projet de transformation des systèmes de gestion commerciale d'un opérateur télécom
Fin 1987 - 1991 : Analyste puis consultante sur plusieurs projets de mise en place de systèmes d’information (conception, spécifications, tests)