Sandra DOGGWILLER

En résumé

Entreprises

• Dachser France - Consultante risque clients

  2016 - maintenant - Analyse financière des prospects et clients
  - Contrôle, conseil et coordination du recouvrement des agences France
  - Envoi de mises en demeure
  - Relance écrite et téléphonique
  - Préparation de dossier en vue d'une action juridique (injonction de payer, action directe...)
  - Mise à jour de différents tableaux de bord
  - Rédaction du site Intranet

• SOFRA - Responsable équipe recouvrement

  2015 - 2015 - Gestion d'un portefeuille de créances commerciales et civiles
  - Management d'une équipe de 6 personnes
  - Création de supports pour la formation initiale et continue ainsi que de courriers et de mails types
  - Formation initiale et continue (logiciel, recouvrement, négociation, procédure clients...)
  - Création et mise en place de plannings et de tableaux de bords
  - Relation clients

• SOFRA - Chargée de recouvrement

  2014 - 2015 - Gestion d'un portefeuille de créances commerciales et civiles
  - Négociation et mise en place de solutions adéquates au recouvrement des créances
  - Suivi des dossiers (encaissement, justificatifs...)
  - Suivi administratifs (courriers, mails, tableaux de bord...)

• Prestations Plus (Nantes) - Assistante commerciale et communication

  2011 - 2013 - Relation clients et fournisseurs
  - Gestion du stock
  - Rédaction web
  - Community management : Facebook, Twitter et Pinterest
  - Refonte et gestion du blog
  - Création de bannières sous photoshop
  - Organisation de shootings photo

• Solairedirect - Assistante commerciale et administrative

  Paris 2010 - 2011 - Accueil téléphonique
  - Gestion quotidienne de l'agence
  - Montage de dossiers financiers
  - Montage de déclarations préalables de travaux pour les mairies

• Free-lance - Auto-entrepreneur

  2009 - 2011 - Rédaction web pour les sites mariage-pronoce.fr et faire-part-mariage.com
  - Community management : Facebook, Twitter et Pinterest pour les sites mariage-pronoce.fr et faire-part-mariage.com

• Cetelem - Chargée de recouvrement

  PARIS 2009 - 2009 - Appels sortants pour recouvrement de créances
  - Vente de produits financiers

• GAN Asurances - Agence Renaud Tatard - Assistante commerciale et administrative

  2007 - 2008 - Accueil physique et téléphonique
  - Vente et production des contrats IARD et vie ;
  - Suivi clients : courriers, contentieux, résiliations ;
  - Gestion du site lassurancedeshotels.com

• CEDE - Assistante télémarketing

  Aubervilliers 2006 - 2007 - Appels sortants pour prise de rendez-vous auprès de particuliers

• Peugeot - Conseillère en financement

  Paris 2006 - 2006 - Vente de produits financiers Cetelem et PSA
  - Animation du point de vente

• JVS MAIRISTEM - Assistante commerciale

  Saint-Martin-sur-le-Pré 2004 - 2005 - Production des contrats de maintenance
  - Facturation
  - Suivi clients : courriers, contentieux, résiliations
  - Gestion d'appels d'offres

• JVS MAIRISTEM - Hôtesse d'accueil

  Saint-Martin-sur-le-Pré 2001 - 2004 - Accueil physique et téléphonique (standard douze lignes)
  - Diverses tâches administratives (courriers, mises à jour de la base clients...)

Formations

• AFPI HAUTE-MARNE

  Saint Dizier 1996 - 1998 Baccalaureat professionnel Commerce
  
  Mention A-Bien

Réseau

• Anne-Sophie MENUEL

• Diane COURONNÉ

• J-Jacques GILLES

• Laetitia ROUX

• Nicolas BERGER

• Philippe DESTRÉ

• Soazig RENAULT

• Sophie BAUDRY

• Sophie VERHILLE