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Sandrine BISCAY

DRANCY

En résumé

Je suis ingénieur qualité développement en charge des démarches d'analyse de risque FMEA au sein du département développement Elm/Bosch.

De formation ingénieur chimiste matériau, j'ai commencé dans un laboratoire en contrôle qualité des polymères dans une PME de vente d'adhésifs pour l'électronique. J’y ai très vite assumé des missions de qualité : gestion des non conformités et des spécifications clients, projets d’amélioration continue sur les process et sur les outils de gestion commerciale.

Je poursuis mon parcours au sein du groupe Bosch dans une structure internationale qui a pour but l'accompagnement du développement de nouveaux produits et la définition/ réalisation les tests de fiabilité avant mise sur le marché.

Mes compétences :
Chimie des matériaux
Réglementation produit
Support technique
Electronique
Gestion de la qualité
Risque chimique
8D
AMDEC / FMEA
Gestion de projet

Entreprises

  • Bosch Thermotechnologie - Ingénieur qualité développement

    DRANCY 2014 - maintenant FMEA process to identify and minimize in development of new equipments
    Reliability tests, robustness and lifetime tests on components
    Reliability tests on appliances to check interaction between components and simulating extreme conditions
    Management of trainee
  • Polytec France - Responsable qualité et marché recherche

    2013 - 2014 POLYTEC France Chatillon (92) - 15 p- CA 2012 3.2 M€
    Distribution d’adhésifs techniques et d'équipements auprès d’industriels
    Marchés :aéronautique, défense, spatial, optique/télécom, médical
    Business Unit Technologie des Polymères (4p, CA 2011 : 1.2 M€) représentant exclusif de fabricants étrangers (USA, Canada, Allemagne)

    Lancement d’une nouvelle gamme : POLYTEC devient fabricant de colles pour l’électronique. Production en Allemagne (maison mère POLYTEC PT)
    POLYTEC signe des nouveaux partenariats pour proposer une solution complète: adhésif + dépose + source UV
    - doseurs et accessoires de dépose (partenaire POLYDISPENSING)
    -équipements d’insolation UV (gamme OMNICURE de LUMEN DYNAMICS)

    Mes missions :

    - Technique :
    Expert sur adhésifs et process d’assemblage : support technique des 2 commerciaux terrains
    Prescription technique et vente auprès d’un portefeuille de laboratoires de recherche (CNRS, Universités, CEA, ONERA…) : 4 équipements UV vendus, CA multiplié par 2 sur 1 an
    Rédaction et mise en place de supports à la vente : 10 fiches produits, 3 nouvelles offres sur le web, 1 e-mailing générant un volume de projets pour 2014>50k€

    pour plus d'infos sur notre offre:
    http://www.polytec.com/fr/produits/colles-revetements-equipements/

    - Gestion qualité :
    Qualification et suivi de 6 nouveaux fournisseurs (3 étrangers)
    Mise en place de livraison directe de la gamme POLYTEC départ d’Allemagne: suivi documentaire approprié et étiquetage HSE en Français
    Traitement des réclamation et non-conformités : sécurisation des lots, résolution de problème, mise en place d’actions correctives, négociation d’actions préventives auprès des fournisseurs

    - Gestion réglementaire :
    Rédaction de 60 Fiches de données de sécurité pour qualification HSE de nouveaux produits
    Arrêt de l’offre de reconditionnement en 2012 : retraitement de 250Kg de déchets chimiques par un prestataire habilité
    Veille réglementaire : REACH, SVHC, RoHS, transports, ITAR, conflicts minerals….
  • Polytec France - Chef de projet changement ERP

    2012 - 2012 Mise en place de l’ERP IFS de la maison mère POLYTEC GmbH

    Objectif principal : fiabiliser les approvisionnements au sein du groupe POLYTEC
    -->mettre en place livraison directe Allemagne /France des équipements et adhésifs
    --> réduire les délais
    Objectif secondaire : optimiser le pilotage de l’activité commerciale (statistiques)
    Equipe de projet franco-allemande de 10p (achats, finance, gestion commerciale+ 2 consultants IFS Germany).

    Je suis « Key user » pour la France
    - Identification des 8 process clés, test et validation de la solution
    -Développement avec IFS d’un module pour éviter les doubles saisie offre de prix/ commande.
    -Migration des données du CRM Sage/VP sur IFS : rationalisation des comptes clients et fournisseurs : réduction de 40%
    -Formation du personnel : 10 commerciaux+ 3 personnes support (services clients et logistique)

    Résultats : 10 anomalies mineures à la mise en route, traitées sous 1 mois
    Réduction de 12 à 10 semaines des délais de livraison des équipements allemands, livraison sous 10 jours des adhésifs
    Tableau de bord des ventes actualisé en temps réel, disponible pour tout le personnel
  • Polytec France - Responsable qualité

    2009 - 2011 Implantation difficile en 2007 d’un CRM Sage /VP qui a mis en évidence un besoin d’harmoniser les pratiques dans les différentes Business Unit de POLYTEC France

    Je me positionne pour ce chantier d’amélioration :
    Pilotage d’un groupe d’amélioration – collaboration avec un consultant IT (SELF INFORMATIQUE- Colette Faucon)
    Rédaction des procédures et suivi de leur bonne application
    Formation de 3 nouveaux collaborateurs

    Objectif principal : fiabiliser la saisie des commandes
    Objectif secondaire : bâtir un manuel qualité en vue de la certification ISO 9001
    (Formation construire un SMQ conforme à ISO9001 : 2008 (AFNOR))

    Résultats :
    Réduction de 80% du nombre d’incidents bloquants la saisie des commandes
    Réduction du temps de traitements des commandes : 80% sous 48h
    Rédaction de 4 nouvelles procédures clés et 15 modes opératoires
  • Polytec France - Responsable qualité et technique

    2005 - 2008 Renforcement du Support technique pour le développement de 4 nouvelles gammes:
    *Ciments céramiques, solutions haute température AREMCO
    *Colles et revêtements silicone CSL SILICONE
    *Cyanoacrylates et colles structurales méthacrylates ADHESIVES SYSTEMS INC
    *Films PSA ADHESIVES RESEARCH

    - Qualité :
    Mise en place d’une nouvelle activité de fabrication de seringues congelées pour :
    15 clients français pour marché médical, optique/télécom, aéronautique
    puis pour 5 distributeurs européens (Espagne, Suisse, Angleterre, Benelux, Italie)
    Cette activité était auparavant sous-traitée.
    Mise en place des procédures de production et des points de contrôles: 10 produits proposés, 3 packagings par produit
    3 audits clients sur l’activité de reconditionnement : 1 non-conformité mineure, mise en place d’action correctrive.

    - Pression réglementaire croissante :
    Formations sur les législations substances dangereuses et transports dangereux
    Mise en place en interne de la rédaction des Fiches de données de sécurité : achat du logiciel Infodyne

    - REACH chef de projet pour la société.
    Sensibilisation à la législation des commerciaux et de nos fournisseurs (80% hors UE)
    Statut d’importateur : je réalise l'inventaire des produits chimiques et le Pré-enregistrement de 20 substances auprès de l’ECHA pour garantir la croissance de l’activité jusqu’à 2018
  • Polytec France - Responsable laboratoire

    2000 - 2004 Gamme principale EPO-TEK : colles argent, thermique et optique pour micro-électronique- CA 2005 1.4 M€
    Offre de reconditionnement à façon en pots. Laboratoire de contrôle qualité

    - Qualité :
    Contrôle qualité des adhésifs EPO-TEK : 40 analyses par mois, 5 tests par analyse : viscosité, spectres IR, essai mécanique (die-shear), conduction électrique, analyse thermique (DSC)
    Signature de 10 spécifications clients avec fourniture de certificats d’analyse, clients : aéronautique, spatial, défense

    - Technique :
    *Support technique des 2 commerciaux sur les colles EPOTEK
    *Prescription technique sur nouvelle gamme UV EPOTEK auprès de clients des marchés : optique/télécom, médical, aéronautique, défense
    Mes enjeux : Prescrire la meilleure solution pour l’homologation d’un nouveau produit

    - Développement d’une offre de prestation d’analyses sur matériaux pour rentabiliser les équipements du laboratoire:
    *Analyses thermiques :
    TMA pour mesure des coefficients de dilatation,
    TGA pour mesure des taux de dégazage et taux de charge
    DSC détermination de taux de polymérisation, de température de transition vitreuse (Tg )
    *Pour compléter l’offre : sous-traitance d’analyses auprès de 3 labo prestataires (LRCCP, ECCI, ANALYS)
    *Matériaux abordés : métaux, excipients pharmaceutiques, adhésifs concurrents, composites, cosmétiques
    *CA 180k€ - analyse de 40 échantillons de développement par mois pour un client de la cosmétique
  • Pierre Fabre - Chargé d'industrialisation

    Castres 1999 - 1999 Usine de production de principes actifs pharmaceutiques, cosmétiques- Gaillac (81)
    Stage ingénieur 4 mois

    Industrialisation de procédés d’extraction de 10 actifs végétaux pour compléments alimentaires: tests de faisabilité en laboratoire, suivi en production, contrôle qualité des produits finis

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