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Sandrine BLAISON

En résumé

Forte d'une expérience professionnelle de 25 ans dans le domaine du logement social et du logement social accompagné, dont 10 années comme manager de terrain, j'ai une parfaite connaissance de ce secteur d'activité et de sa réglementation.

Gestion relationnelle et représentativité, management, gestion locative, gestion de l'activité commerciale (impayés/vacance), gestion sociale et de proximité, gestion budgétaire, gestion patrimoniale et technique, sécurité des biens et des personnes, hygiène et propreté, informatique, qualité du service rendu aux clients, démarche qualité et démarche R.S.E. sont au nombre des compétences acquises au cours de mon parcours.

Aisance relationnelle, professionnalisme, pugnacité, dynamisme, optimisme, organisation et adaptabilité sont les principaux traits de ma personnalité (restitution tests de personnalité et entretiens individuels).

Mobile sur toute la France et disponible rapidement, je me tiens à votre disposition pour un entretien au cours duquel je pourrai développer mes compétences et vous convaincre de ma motivation.

Mes compétences :
Sécurité des biens et des personnes
Hygiène et propreté
Informatique
Processus qualité
Gestion sociale et de proximité
Gestion budgétaire
Gestion locative
Gestion patrimoniale et technique
Management
Gestion relationnelle et représentativité
Travail d'équipe
Gestion de l'activité commerciale (impayés/vacance
Démarche R.S.E.

Entreprises

  • O.P.H. 77 - Responsable centrale d'appels (cadre : G6 - cat.3/niv.2)

    2015 - 2016 - Manager le personnel de la plateforme téléphonique (5 chargés d'information et d'orientation)
    - Décliner et suivre les objectifs et contrôler l'activité dans le respect des procédures internes et réglementaires
    - Gérer la plateforme téléphonique :
    collecte des informations
    statistiques relatifs à la gestion des appels de la plateforme et de l'ensemble des services
    création d'outils
    soutien sur les appels difficiles, etc.)
    - Gestion administrative de l'astreinte technique
    - Informatique (Word, Excel, messagerie Wordclient, logiciels métiers : Immoware, Visual Taxe Pro)
    - Démarche R.S.E.

    - Membre du comité opérationnel

  • MANCELIERE LOGEMENT - Directeur opérationnel (cadre : G6 - cat.3/niv.2)

    2013 - 2013 - Manager l'ensemble du personnel de Mancelière Logement (équipe pluridisciplinaire de 15 personnes : 1 secrétaire de direction, 1 agent d'accueil, 1 responsable technique, 2 adjoints techniques, 3 chargés de clientèle, 1 aide-comptable, 6 gardiens d'immeubles)
    - Décliner et suivre les objectifs et contrôler l'activité dans le respect des procédures internes et réglementaires
    - Gestion relationnelle et représentativité
    - Gestion locative
    - Contentieux
    - Commercialisation des logements
    - Gestion patrimoniale et technique
    - Sécurité des biens et des personnes
    - Hygiène et propreté
    - Gestion budgétaire
    - Gestion sociale et de proximité
    - Informatique

    - Membre du conseil d'administration
    - Membre du comité de direction

  • S.B. CLEAN UP (blanchisserie/pressing) - Chef d'entreprise (artisane/commerçante)

    2012 - 2012

  • NEOLIA - Responsable d'agence de gestion locative (cadre : G6 - cat.3/niv.2)

    Saint-Avold 2011 - 2011 - Manager l'ensemble du personnel des 2 agences alsaciennes : Haut-Rhin (équipe pluridisciplinaires de 10 personnes : 1 agent d'accueil, 2 adjoints techniques, 3 chargés de clientèle, 4 gardiens) et Bas-Rhin (équipe pluridisciplinaire de 4 personnes : 1 agent d'accueil, 1 adjoint technique, 2 chargés de clientèle)
    - Décliner et suivre les objectifs et contrôler l'activité dans le respect des procédures internes et réglementaires
    - Gestion relationnelle et représentativité
    - Gestion locative
    - Contentieux
    - Commercialisation des logements
    - Gestion patrimoniale et technique
    - Sécurité des biens et des personnes
    - Hygiène et propreté
    - Gestion budgétaire
    - Gestion sociale et de proximité
    - Informatique

  • ADOMA - Directeur de résidences / Adjointe au responsable d'agence (cadre : G5 - cat.3/niv.1)

    2008 - 2011 - Manager l'ensemble du personnel de gestion (6 responsables de résidences)
    - Décliner et suivre les objectifs et contrôler l'activité dans le respect des procédures internes et réglementaires
    - Gestion relationnelle et représentativité
    - Gestion locative
    - Contentieux
    - Commercialisation des logements
    - Gestion patrimoniale et technique
    - Sécurité des biens et des personnes
    - Hygiène et propreté
    - Gestion budgétaire
    - Gestion sociale et de proximité
    - Informatique
    - Processus qualité

  • ADOMA - Responsable de résidences (Maîtrise : G4 - cat.2/niv.2)

    2003 - 2008 - Manager l'ensemble du personnel affecté à l'établissement géré (équipe de 5 personnes : 1 ouvrier de maintenance, 1 employé lingerie/espaces verts, 3 employés de ménage)
    - Décliner et suivre les objectifs et contrôler l'activité dans le respect des procédures internes et réglementaires
    - Gestion relationnelle et représentativité
    - Gestion locative
    - Contentieux
    - Commercialisation des logements
    - Gestion patrimoniale et technique
    - Sécurité des biens et des personnes
    - Hygiène et propreté
    - Gestion budgétaire
    - Gestion sociale et de proximité
    - Informatique

  • O.P.A.C. DE LA COMMUNAUTE URBAINE DE BREST - Secrétaire administrative d'accueil

    1995 - 2000

  • O.P.A.C. DE LA COMMUNAUTE URBAINE DE BREST - Gardienne d'immeubles

    1992 - 1995

  • Divers employeurs - Divers emplois en C.D.D.

    1989 - 1992 Standardiste, secrétaire, télévendeuse et formatrice en marketing téléphonique

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :