Sandrine Carol

Novadial se pose en acteur majeur sur le marché des Services Télécoms et de la Gestion de la Relation Client. Cohérents et complémentaires, nos métiers – Marketing Digital, Consulting télécoms, Conseil et Formation en Relation Client – contribuent à rendre la relation client plus performante et innovante, évolutive, adaptée aux besoins de l’entreprise.

Nous simplifions la vie.
Nous agissons sur des secteurs évolutifs et complexes, dont nous maîtrisons la culture, les technologies, les stratégies et les usages. Une innovation chasse l’autre : nous aidons l’entreprise à y voir clair.

Nous concevons du « sur mesure », en parfaite adéquation avec les besoins de nos clients. Nous adaptons nos prestations à leurs attentes et nous appuyons sur une méthodologie rigoureuse, inspirée du mode projet.

Nous plaçons l’accent sur l’expertise et la capacité à la partager, à l’expliquer. Tous nos consultants sont des professionnels, spécialistes de domaines d’activités précis. Dotés d’un vrai talent pédagogique, leur expérience en entreprise les rapproche de leurs interlocuteurs : entreprises de toutes tailles, de tous secteurs.

Les équipes se répartissent ainsi, au sein de Novadial les métiers et les savoir faire nécessaires à une réponse intégrée et personnalisée. Nous préservons cette relation privilégiée et personnalisée avec nos clients dont la grande majorité nous est fidèle depuis la naissance de Novadial, en 2003. C’est ce qui nous donne, à leur égard, une plus grande réactivité et une force d’anticipation qui creusent l’écart avec leur concurrence.

www.novadial.fr

J'ai rejoint l'UNICEF (comité de Toulouse) en tant que chargée de Mécénat et de communication.
Mes missions sont:
- créer en Midi-Pyrénées un réseau d'entreprises Amies de l'Unicef solidaires au profit de la construction d'écoles au Mozambique.
- faire connaitre les manifestations du comité UNICEF 31 via tous les canaux de communication online et offline.

Missions : en amont de la création de site web

> Gestion des refontes et évolutions des sites internet du Groupe Akerys: ergonomie, parcours client, qualification des besoins et des profils prospects/clients, technologies web 2.0 (animation blog)
> Rédactions des expressions de besoins, du cahier des charges destinés aux prestataires et nécessaires à la réalisation des fonctionnalités web souhaitées par le groupe
> Gestion des réponses aux appels d'offre et les relations avec les prestataires (étude des réponses, analyse de la grille tarifaire, organisation de réunions, shortlist)
> Négociation tarifaire
> Mise en place de la stratégie de visibilité : référencement naturel, netlinking, lien sponso...
> Création du plan média : référencement payant, achat d'espace pub, buzz marketing, affiliation?
Stratégie de nom de domaine en adéquation avec le projet cible

Missions : durant la création

> Analyse et validation des spécifications fonctionnelles détaillées et techniques
> Recettage (phase de test) du site dans un environnement de pré-production et de production, suivi des anomalies (bugs)
> Suivi du planning, plan de charges, gestion des tâches
> Contribution du site : mise en forme du contenu éditorial et multimédia

Missions : mise en ligne et montée en charge de la visibilité

> Mise en oeuvre des campagnes e-marketing liées aux sites gérés (newsletters, programmes de fidélisation, référencement, e-mailing, liens sponsorisés, jeux concours, événementiels, bannières affiliation)
Analyse et suivi des campagnes sur les outils CRM en place : Expérian Cheethamail (Emailing solution) pour les campagnes d'Emailing, newsletters Xiti analyser II pour le trafic et les campagnes de lien sponsorisés, Visibility Netbooster pour le référencement naturel

Missions : au quotidien

> Coordonnatrice et fonction support des filiales du groupe pour mettre en oeuvre la stratégie web du groupe (présentations, mise en place de reporting, compréhension des enjeux)
> Gestion des relations avec les interlocuteurs DSI et prestataires dans le cadre de la gestion quotidienne des sites (maintenance évolutive)
> Suivi benchmark et veille concurrentielle force de recommandation sur les nouvelles techniques et nouvelles opportunités