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Sandrine CERDOR

Paris

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Bezons ainsi que le résultat des européennes dans le Val-d'Oise.

En résumé

Mes compétences :
Audit
Maintenance of Cross operation policies and proced
Risk Management
Reconciliations
Project Management
Middle Office
Markets in Financial Instruments Directive
Financial Services Authority
Customer Relationship Management
Anti-Money Laundering
Adobe Acrobat
Gestion de projet
Organisation

Entreprises

  • Morgan Stanley - Responsable de la Relation Clientèle (CRM)

    Paris 2013 - 2015 * Servir d'interface entre les clients institutionnels et les différents services opérationnels ;
    * Préparation et compte-rendu de visites clients ;
    * Mettre en place, analyse et suivi d'indicateurs de performance (volumes, suspens, automatisation des process...) pour les 20 plus gros clients ;
    * Analyser des indicateurs de performance et visites clients ;
    * Répondre aux demandes particulières des clients ;
    * Analyser les structures, stratégies et besoins des clients pour leur proposer des services les plus adaptés en collaboration avec les vendeurs en charge de la relation et les services juridiques ;
    * Anticiper les impacts techniques de tout changement structurel ou technologique ;

  • Morgan Stanley - Responsable du Middle Office cash actions et obligations

    Paris 2008 - 2013  Responsabilités opérationnelles :
    - Garantir le dénouement des opérations sur les différentes places de marché
    - Détecter, analyser et faire remonter les problèmes de systèmes ou de procédures
    - Participer aux réunions stratégiques avec les autres bureaux continentaux : Uniformisation des procédures, résolution des problèmes communs, partage de connaissance, d’expériences…
    - Gestion de la relation clients : Analyse des indicateurs de performance et visites au client. Principal contact en cas de problème.
     Management :
    Gestion de projets et de bases de données
    Responsable relation clientèle

  • Morgan Stanley - Director - Head of Paris CCP

    Paris 2008 - 2014

  • Morgan Stanley - Gestionnaire Middle Office

    Paris 2004 - 2008 - Assurer le bon déroulement technique des opérations de Bourse en constante interaction avec les traders et les clients français ou étrangers
    - Gérer les risques de marché et les demandes des clients

  • Morgan Stanley - Assistante polyvalente

    Paris 2002 - 2004 Operations / General Services / Human Resources / Compliance / IT / CE

Formations

  • ESAM Groupe IGS

    Paris 1999 - 2001 2ème cycle Gestion & Administration Générale

    Titre homologué niveau II
    En alternance en tant que contrôleur de gestion

  • ESAM - Groupe IGS (Paris)

    Paris 1999 - 2001

  • CIEFA Groupe IGS

    Paris 1997 - 1999 BTS Assistant de Direction

    En alternance en tant qu'assistante de direction chez BNP Lease

  • Paris IV Sorbonne

    Paris 1994 - 1997 DEUG LLCE anglais

    DEUG Lettres Littérature et Civilisation Etrangère d'Anglais

  • Lycée Paul Lapie - Courbevoie

    Courbevoie 1991 - 1994 Baccalaureate Degree

    Baccalauréat série A2 - option économie

Réseau

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