Sandrine DANIELLOT

Missions :

° Accompagnement et gestion relation clients dans la conception et l'animation de leurs programmes de fidélisation ;
° Coordination avec les interlocuteurs internes (plates-formes téléphoniques GRC, logistique, informatique, partenariats, ...) ;
° Rédaction, gestion et suivi des supports de communication off line (catalogues d'avantages, leaflets, mailings) et on line (sites Internet, newsletters) ;
° Site Internet : gestion de contenus web via un Back Office
° Elaboration et mise en oeuvre d'actions de conquête de nouveaux adhérents aux programmes de fidélisation ;
° Reporting statistiques et analyses des résultats ;
° Formation et animation d'équipes.

Projets confiés : Crédit Agricole (Mozaïc) - Cofidis (Club Cofidis) - AXA (Cap Exclusivité) - Banque Fédérale Mutualiste (Club BFM)

Missions :

° Gestion et suivi de la relation clientèle ;
° Participation à l'élaboration de catalogues d'avantages pour les programmes extra-bancaires ;
° Participation à la réponse d'appel d'offres ;
° Participation à la création, au développement, à la mise en ligne et à la gestion de sites Internet ;
° Briefs agences de communication pour la réalisation des catalogues ;
° Elaboration et mise en oeuvre d'actions de conquête clients.

Projets confiés : Groupe Banques Populaires (Dominos Banque Populaire) - Banque Fédérale Mutualiste (Club BFM) - Crédit Lyonnais (Avantages Initial) - Marmara (Club Espace Pro)