Sandrine De Almeida

- Management équipe (formation, suivi, organisation et mise en place de procédure).
- Gestion de la production (organisation des ressources, définition des objectifs, amélioration des procédures et des outils).
- Gestion client (suivi de dossiers spécifiques aux caractéristiques marketings et techniques complexes, gestion de litige client).
- Suivi commerciaux (formation aux outils, référent et conseil technique, accompagnement technique sur de l’"avant vente").

- Gestion du portefeuille client sur l’agence de Lyon (autonomie sur la gestion du portefeuille client de quatre commerciaux,
rendez-vous client, définition des besoins et conseil quant aux solutions techniques à proposer).
- Analyse fonctionnelle du besoin / rédaction de cahiers des charges techniques.

STAGE
- Création de charte graphique (logotype et webdesign)
- Intégration CSS.

- Suivi et organisation des sessions de cours à distance (définition des plannings, mise à disposition des supports de cours,
organisation des sessions d’examens).
- Création de l’identité visuelle (création de la charte graphique et déclinaisons sur des supports papiers et web, création
et mise à jour du site internet).

Cours de TICE - Technologies de l'Information et de la Communication pour l'Enseignement.
- Formation (élaboration de supports de cours pour l’apprentissage des logiciels Word, Dreamveaver et Photoshop
- Réalisation de documents d’évaluation, organisation et animation de cours pour un public débutant et confirmé).

STAGE
- Réalisation de l’identité visuelle du laboratoire (création du logotype et déclinaisons sur des supports papiers et web).

ALTERNANCE
- Accompagnement sur la mise en place de plan de communication internet (supports divers : plaquette, newsletter etc.).
- Déploiement d’un support de formation web interne (définition des besoins avec le service Marketing, accompagnement
dans la réalisation du projet auprès du studio interne).