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Sandrine DESBIENS

Saint-Denis

En résumé

Manager chez GENERALI depuis presque 12 ans, préalablement chez Europ Assistance. Deux centres d'intérêts professionnels : manager et créer de nouveaux services, toujours en point de mire, le service aux clients

Mes compétences :
Assurance
Assurance Vie
Call center
CTI
Épargne
Management
SVI
Téléphonie

Entreprises

  • Generali France - Manager

    Saint-Denis 2014 - maintenant Manager d'un service d'opérations d'assurances au service des conseillers en gestion de patrimoine indépendants

  • GENERALI - MANAGER

    Saint-Denis 2011 - maintenant Management d'un nouveau service de gestion sur le segment Internet à la Direction de l'Epargne Patrimoniale de GENERALI

  • GENERALI - Manager

    Saint-Denis 2010 - maintenant Mise en place et management d'une Cellule Qualité pour les agents généraux de Generali

  • GENERALI ASSURANCES - Responsable du Service Relations Clients de GGS

    Saint-Denis 2004 - maintenant

  • EUROP ASSISTANCE FRANCE - Chef de Projets Fonctionnels

    2004 - 2004

  • EUROP ASSISTANCE FRANCE - Responsable d'un service "VIP"

    2003 - 2004 - Responsable d'un Service Clients Haut de Gamme

    * Gestion, coordination et animation du service
    * Recrutement & Encadrement de 20 collaborateurs
    * Création du service et des activités
    - Monétique
    - Service "Concierge" (VIP)
    * Responsable de la relation avec le donneur d'ordre

  • EUROP ASSISTANCE FRANCE - Responsable du Service Informations Juridiques

    1999 - 2003 * Gestion, coordination et animation du service
    * Encadrement de ~20 collaborateurs

  • EUROP ASSISTANCE FRANCE - Coresponsable du Service « Informations/Assistance à Domicile »

    1996 - 1998

  • EUROP ASSISTANCE FRANCE - Juriste

    1994 - 1996

  • PHONE ASSISTANCE - Juriste

    Casablanca 1992 - 1994

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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