Sandrine DOLIS

Mise en conformité du système qualité du site en vue d’une certification ISO 9001 : 2008 pour les activités de production d’EMHV et de glycérine :
- Mise à jour du système documentaire, rédaction des procédures obligatoires et du manuel qualité,
- Mise en place du suivi des non-conformités et des actions correctives / préventives,
- Sensibilisation du personnel à la qualité.
- Réalisation d’audits internes

Consultante dans le cadre d'une une prestation de conseil en redynamisation de la performance industrielle pour un groupe industriel français : étape préparatoire du projet (diagnostic et recommandations)

- Participation au maintien des différents agréments et amélioration du Système Qualité répondant aux exigences des normes ISO 9001, EN9100, AQAP 2110, PART 21G, PART 145 :
- Mise à jour du Manuel Qualité, du Manuel de l’organisme de Production & du Manuel de l’Organisme d’Entretien,
- Suivi des actions correctives suite audits internes & externes,
- Interface avec l’inspecteur du GSAC (Groupement pour la Sécurité de l’Aviation Civile).

-Mise en conformité du Système Qualité certifié ISO 9002 V94 (activité éditique, 60 personnes) pour passage ISO 9001 V2000 (Activités : conception informatique, éditique & routage, 100 personnes)
- Certificat AFAQ obtenu le 03/09/2004,
- Paramétrage d’un logiciel qualité « maison » et formation des utilisateurs,
- Suivi opérationnel Grands Comptes (EURONEXT PARIS, SOPRA GROUP, GE FLEET SERVICES, SAUR, ARKEMA),
- Définition et mise en place de contrats de services avec les fournisseurs groupes,
- Management d’une Assistante Qualité.

-Finalisation du système documentaire selon les exigences de la norme ISO 9002 : Manuel Qualité, procédures & supports d’enregistrements,
- Création de bases de données pour le suivi du traitement des réclamations Clients, des actions correctives & préventives,
- Mise en place et animation de réunions qualité mensuelles,
- Participation aux réponses à appel d'offre,
- Suivi opérationnel Grands Comptes (SAGEM, THALES, DCN).

- Maintien et amélioration du Système Qualité certifié ISO 9001 :
- Gestion du système documentaire,
- Coordination des audits internes & réalisation de certains d’entre eux,
- Recueil & analyse des anomalies et non-conformités internes & externes,
- Suivi des actions correctives / préventives & du traitement des dysfonctionnements,
- Formation du personnel et des nouveaux embauchés à l’Assurance Qualité,
- Management d’une Assistante Qualité.

Participation à la démarche Qualité en vue d’une certification ISO 9001 et JAR 21 :
- Mise à jour des procédures du service Achats – Logistique,
- Réalisation d’audits internes

- Elaboration et mise en œuvre du Système Qualité en vue d’une certification ISO 9001 V94 (obtenue en décembre 1999),
- Vérification de la mise en œuvre du Système Qualité par la réalisation d’audits internes,
- Conception & rédaction d’un journal interne qualité,
- Participation à la création d’une cellule de planification.