Sandrine Fdida
Conseil marketing et communication, Free Lance
Je me définis comme une « entrepreneur en marketing » : j’aime analyser un marché pour faire émerger un positionnement, créer des offres de services/commerciales, concevoir des campagnes de marketing relationnel, créer des actions de communication en co-branding … en synergie avec les équipes internes et intervenants extérieurs, en gestion de projet transversal.
Cet esprit d’entrepreneur m’a amené à interroger ma pratique, la nourrir de réflexions théoriques pour mieux la faire évoluer. C’est ainsi que je me suis lancée, en 2006, dans le monde de la recherche en marketing pour concilier créativité et rigueur. Le sujet de mes recherches ? Le marketing du bouche à oreille, les leaders d’opinion.
Aujourd’hui, je souhaite mettre en application ces réflexions par des actions concrètes et opérationnelles dans le cadre d’un projet d’entreprise.
106 contactsAccompagnement de projets innovants (Passerelles&Competences – Association - 3000 bénévoles)
Création et animation de conférences sur le buzz et les réseaux sociaux
(Inter Rhone – Interprofession de Vins AOC, Batenborch – Cabinet de Recrutement)
Etude sur le bouche à oreille et recommandations sur la stratégie de communication (P&C, Jeux de Lumière– Equipement électrique)
Enseignante en Management Interculturel et Gestion des Services, Master, Université Avignon & Pays du Vaucluse.
Enseignante en Marketing International, Master, Université Avignon et Pays du Vaucluse. Dans ce cadre, lancement de collaborations avec des entreprises locales sur des études terrain : « Plan de marketing relationnel auprès des professionnels du Vin aux Etats-Unis », « Comment motiver des bloggeurs américains à développer du bouche à oreille pour des vins d’appellation », « Plan d’action oenotouristique pour une clientèle étrangère », « Plan de communication off et on-line pour l’implantation en Pologne d’une société de cosmétique », « Comment accéder au marché anglais pour une société d’agroalimentaire spécialisée dans les condiments » …
2007 - 2009- Concevoir et réaliser un programme de fidélisation : diagnostic - études, campagnes de marketing relationnel en multi-canal, segmentation des bases de données, gestion de fichiers, planning des actions et outils (mailing, e-mailing, centre d’appels, site web …), suivi des indicateurs (acquisition, rétention, turn-over …)
- Gérer les relations avec les agences marketing et la coordination avec les services internes (qualité, DSI, …)
- Animer la communication externe & des partenariats, co-branding, avec entreprises et syndicats professionnels.
Résultats : réactivité emailing supérieure au marché
consommation : +14% en 4 mois ; budgets : 1 million €
2005 - 2007Recherche de fonds : stratégie, message, plan de marketing direct (st Jean de l'Espérance – Association)
Enseignante en Stratégie, Master I, Université Sorbonne Panthéon, PARIS I
2000 - 2004- Proposer et mettre en place la stratégie marketing et communication. Définir les plans marketing, budget, plannings et indicateurs de suivi
- Construire et développer la notoriété des marques
- Réaliser et faire-réaliser des études de marché, géomarketing, consommateur, veille concurrentielle
- Concevoir et lancer de nouvelles offres : positionnement, mix, marketing opérationnel, évènementiel
- Conseiller et accompagner les commerciaux : ciblage, outils d’aide à la vente, argumentaire, supports salons ...
- Développer la communication interne via newsletter, journal interne, intranet
- Manager une équipe (3 pers.) et en transversal un réseau de 40 agences, 120 opérationnels.
Résultats : CA + 25% en 2 ans ;
développement d’une image de spécialiste ; budgets : 0,5 millions €
1995 - 2000Créer et commercialiser par marketing direct des séminaires et formations, animer un réseau d’experts et de formateurs.
Manager une équipe (4 pers.) et gérer des business plans et budgets.
Résultats : CA + 200% sur 5 ans