Sandrine HIRIGOYEN

Sandrine HIRIGOYEN

CEO DIGITALL Conseil - Conseil & Projets / Stratégie digitale-Web-E-CRM

En recherche de talents en marketing digital
 

En poste chez DIGITALL CONSEIL

Précédents : Groupe Pichet, In Fusio, Groupe Géant Casino (SCIE/Nouméa), SFR Universal Music Mobile, 9 Telecom, SFR, Occas Menager

 

Précédents : Lycée Georges Clemenceau

 

    En résumé

    20 ans d'expérience au sein d'entreprises leader sur des marchés très concurrentiels m'ont permis d'acquerir une forte expertise en Marketing. Rodée à la définition et au déploiement de Stratégies Marketing à haut niveau de performance, j'ai fondé DIGITALL Conseil pour répondre aux problématiques Business de tous types d'entreprises. DIGITALL Conseil c'est une équipe d'experts qui accompagne les entreprises désireuses de se réinventer autour des nouveaux usages, et nouveaux modèles de distribution induits par le numérique. Convaincu que la satisfaction client permet de pérenniser les modèles d'acquisition, DIGITALL Conseil a developpé une forte expertise en user expérience, ergonomie, parcours client, datamining & analyse comportementale, cycle relationnel, CRM et E-CRM, optimisation de la conversion, et dans la mise en oeuvre de plateformes multicanal connectées en temps réel. Nous maîtrisons les problématiques de rentabilité et d'organisation nécessaires à toute réussite de projet. Que ce soit en marketing client ou en marketing digital, nous vous accompagnons à développer des solutions pérennes, robustes, et innovantes. Nous vous conseillons dans l'optimisation de votre organisation, vos choix d'investissements technologiques, la mise en place de nouveaux KPI's, et la mise en exergue de vos facteurs différenciants. Mais surtout, nous vous aidons à intégrer "la remise en question perpétuelle" qu'implique une stratégie digitale réussie. Problématiques adressées : . Soutenir l'arrivée d'une entreprise sur un marché très concurrentiel . Développer l'activité dans un contexte de crise ou de nouveaux usages . Bâtir et manager des équipes d'experts, créer des synergies, et piloter des conduites de changement . Créer ou recréer de la valeur en gagnant des parts de marché

Parcours

FOUNDER & CEO

Chez DIGITALL CONSEIL

De mars 2013 à aujourd'hui
www.digitall-conseil.fr Notre offre de service va de la définition de votre Stratégie Marketing à l'accompagnement dans sa mise en oeuvre. Je mets à votre disposition une équipe d'experts qui vous accompagne sur les problématiques suivantes : . Définition de votre stratégie marketing, . ...
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DIRECTRICE MARKETING

Chez Groupe Pichet

De 2007 à décembre 2012
CREATION ET DEVELOPPEMENT DE LA DIRECTION MARKETING DIGITAL- (5 services - 50 personnes) Groupe Immobilier intégré, le Groupe Pichet dispose de 18 filiales. La Direction Marketing supporte quotidiennement les Directions Commerciales des 6 principales filiales en matière d’e-business (recrutement & ...
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PLAYER COMMUNITY MANAGEMENT DIRECTOR EMEA

Chez In Fusio

De 2004 à 2007
MANAGEMENT OF MULTICULTURAL COMMUNITY MANAGEMENT TEAM’S ACROSS EUROPE In Fusio provides games for mobile phone all over the world. My mission is to define and reach European Sales objectives by maximising the Customer Life Time Value. I insure a multicultural management of 10 people. Working ...
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DIRECTRICE MARKETING & COMMUNICATION

Chez Groupe Géant Casino (SCIE/Nouméa)

De 2003 à 2004
MANAGEMENT D’UN GIE RASSEMBLANT 7 ENSEIGNES INDÉPENDANTES La SCIE gère les enseignes Géant, Casino et leader Price en Nouvelle calédonie. Elle est aussi à l’origine du GIE “Club avantages”, club de fidélité regroupant 7 enseignes. Rattachée à la Direction Générale, ma mission est de developer le ...
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RESPONSABLE MARKETING DIRECT & BDD

Chez SFR Universal Music Mobile

De 2001 à 2003
PARTICIPATION A LA CREATION DE LA BUSINESS UNIT UNIVERSAL MUSIC MOBILE Rattachée à la Direction Générale et membre du comité de Direction, ma mission est de bâtir la relation client de cette Business Unit. A ce titre, je recrute et manage 2 prestataires de centre d’appels (jusqu’à 250 positions). ...
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RESPONSABLE ACQUISITION - Grand public & Professionnels

Chez 9 Telecom

De 1999 à 2001
PARTICIPATION AU LANCEMENT DE LA MARQUE 9 TELECOM EN FRANCE Ma mission est de mettre en place l’ensemble du service Acquisition (8 collaborateurs). En avril 2001, nous gérions un parc de 700 000 clients. Pilotage des centres d’appels externalisés (jusqu’à 250 positions) - Mise en place et ...
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CHEF DE PROJETS CRM

Chez SFR

De 1996 à 1999
RESPONSABLE DES OUTILS ET PROCESS DES METIERS “ACQUISITION” ET “RISQUE” Au sein du département Développement Etudes et Méthodes, je prends en charge la Maîtrise d’Ouvrage Service Client dans la mise en œuvre des projets CRM impactant les process Vente & Souscription, et Risque. - Expertise et ...
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Responsable Commercial

Chez Occas Menager

De 1993 à 1996
 

Compétences

 
  • Adobe Photoshop
  • Call center
  • CRM/e CRM
  • E business
  • Emailing
  • Marketing
  • Marketing digital
  • Marketing Mobile
  • Voir toutes les compétences (12)

Langues parlées

Centres d'intérêt

 
  • Coaching
  • Ecriture
  • PNL
  • Photographie
  • Psychologie